公关销售部每月报告内容.doc

销售部每月报告内容 一、客房收入及入住率 实 际 预 算 入住率 Room Night 平均房价 总平均客房收入 二、销售部客房情况分析 实 际 预 算 备 注 F.I.T普通散客 合同客户 团体 长租客户 免费房 自用房 其它 三、入住酒店的客量 序号 客户名称 房夜数 长租客 个别户 会议 总收入 1 2 3 四、旅行社 序号 旅 行 社 名 称 总 房 间 总 收 入 1 2 3 4 5 五、酒店同行竞争者情况 酒店名称 入住率 平均房价 房收入 房 数 六、人力资源情况 部门人数总共多少、现有多少、尚欠多少、什么位置欠缺。 七、客人反馈情况 客房、餐馆、服务方面，对客房比较满意，对餐饮投诉较多 菜品质量 服务质量 前台收银服务不满意 八、公关部的工作 九、下月要争取的客户及工作计划。