方案案例-eCampus通过IP语音支持电子学习人力资源优化与客户服务.docVIP

方案案例-eCampus通过IP语音支持电子学习人力资源优化与客户服务.doc

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? 2000, Cisco Systems, Inc. ?新的园区建筑物项目 ?昂贵的旧式 “Centrex”型电话线 (1600) ?服务的缺乏:语音邮件,呼叫等待,会议等。 ?人工添加、移动和更改的成本较高 ?昂贵且正在老化的专有PBX ? 近期能够按期交付需要为大学增加业务来源招收更多的学生 ? 长期使学生在毕业时能够快速适应“现实世界”为社区提供终生学习服务使 UAPB 能够与最先进的技术保持同步 冗余的IP环网络,带有IP电话,手提电话,统一通信功能, IP PBX 和 IP/TV 合作伙伴: NetVoice Technologies Cisco 6509’s, Call Manager,Cisco Secure IDS,CiscoWorks 2000 Cache Engine,2100 Cisco 7960 handsets 在2000与2001财年为 4,000,000 美元 2100个IP 电话用户,3000个计算机用户 2001年5月开始提供,到2002年1月安装了2000套设备 采用IP语音技术节省了大量资金, 从而实现了网络升级从PBX 中节省了30万美元,从电话转换中节省了20万美元 IP电话展示提供了本地业务机会 IP电话支持的Web目录 ?阿肯色大学, Pine Bluff ? Maurice Ficklin, ?技术服务经理 ? ficklin_m@ ?电话870 575 4713 ? AM姓名 – Timothy D. Murray ? AM电话 501 537-3810 /email timurray@cisco .com

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