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管理變革101招 ??今日商業管理的成功，最重要的因素就是“變革”。機構（或機構內的個人）面對競爭日益加劇的市場，必須對變革抱持正面的態度，忽視或小看變革的趨勢都可能付出高額的代價。《管理變革》教導管理人如何做到比對手捷足先登、創造發展趨勢、領導變革，以求生存。譬如，本書詳盡介紹了計劃、執行變革的技巧，幫助管理人大幅提高勝算。並就如何讓職員參與各階段工作，充分發揮其才智力量，從而使企業最大獲利，提供了實用的建議。散佈於各章節的101個簡明小訣竅進一步提供了極有價值的指導。文末的自我評估練習，可以幫助你評估並提高變革技能。? ?
·瞭解變革?
今日管理的首要主題就是了解變革及管理變革。適應瞬息萬變的今日，才能在不可預測的未來致勝。?
1.?記下你所期待的變化，並爲此規劃。?
2.?你若發覺自己抗拒變革，最好自問原因。?
3.?找尋樂於接受變革者，並與之結盟。?
4.?實施與別人一致的方針策略之前，需仔細想一想。?
5.?積極應付非常時期，不要躲避變革。?
6.?培養好奇心：努力使自己成爲最新資訊掌握者。?
7.?掌握並善用最新資訊科技，而不躲避、遠離。?
8.?謹記：科技更新的速度與日俱增。?
9.?歡迎各種來源的變革。?
10.?對於機構外的變革，要積極回應。?
11.?鼓勵下屬爲變革出謀劃策。?
12.?思考不同類型的變化結合産生的影響力。?
13.?分析變化時，長、短期的環境變化都需考慮。?
14.?從危機中吸取教訓，防範再度發生。?
15.?立爭追上甚至超過你所找到的最好的例子。?
16.?若想成爲贏家，和你的對手有所不同，並比他們的好。?
·計劃變革?
成功的變革案，不論是短期的還是長期的，都需詳加計劃。目標愈清楚，計劃愈完善。?
17.?實事求是地評估你所在機構的實力和弱點。?
18.?以一、二句話陳述出你的遠景。?
19.?改變企業文化應由個人做起，而非由上至下命令。?
20.?盡全力滿足客戶和員工的需求。?
21.?珍視抱怨的客戶，他們提醒你應做甚麽樣的變革。?
22.?記住，産品的品質依賴生産運作的品質。?
23.?對客戶的反應客觀評估。?
24.?優先考慮重點領域的變革專案，然後再擴大注意範圍。?
25.?你計劃執行的所有變革，目的需明確。?
26.?將變革集中在少數幾個影響深遠的生産運作上。?
27.?變革專案要計劃得流暢、銜接良好。?
28.?推敲每一項改變可能會如何影響相關人員。?
29.?先小規模地試驗變革計劃。?
30.?如果變革必需有複雜的理由，丟掉這項變革案吧！?
31.?使用臨界路徑分析法來幫助計劃、分配任務。?
32.?制訂變革計劃時，要使終保持用人政策的正確性。?
33.?藉助訓練，不露聲色地讓受訓者置身於變革中。?
34.?若人們覺得消息傳達不佳，坦然道歉並解釋原因。?
35.?讓每一個人至少參與一項變革的計劃。?
36.?給所有團隊一定的自主權，以設定他們自己的目標。?
37.?向諮詢顧問提供明確的說明及短程時間計劃表。?
38.?你若對變革有所承諾，務必信守諾言。?
39.?模仿優秀的體育教練，鼓勵職員不斷進步。?
40.?不要受到財政年度的限制，否則過於呆板。?
41.?立爭每周都有新主意。?
42.?鼓勵職員創新思維，找出立竿見影的變革之計。?
43.?欲使變革易被接納，將變革分段推出。?
44.?務必充分考慮他人的意見。?
45.?隨情況變化而相應調整變革計劃──有必要的話就做大幅度變動。?
46.?確保你的行動計劃得到正確表述。?
47.?嫺熟掌握你決定使用的規劃技巧。?
48.?每周至少瀏覽一次檢查表，並適時更新。?
49.?經常與相關人員一起檢查工作計劃，保證它的可行性。?
50.?爲變革計劃尋找大的改進措施。?
51.?在制訂變革計劃時要將給予個人或團體的獎勵考慮在內。?
52.?永遠不要想當然地認爲會得到人們的支援。?
53.?避免用賄賂的手段來獲取支援。?
54.?緊密注意士氣，若有減弱迹象則採取相應措施。?
55.?不要爲不可避免的工作損失感傷。?
56.?細心觀察，看是否有隱藏z著的抵抗。?
57.?尋找同盟，使其幫你一起對付批評和保守勢力。?
58.?對於變革可能會帶來的不良後果，要始終坦白。?
59.?利用所有可能的情況來試驗你的計劃。?
60.?評估試驗結果時要考慮到各種因素。?
61.?分析變革在試驗中出現的不足，並找到所有的原因。?
62.?向提出有價值的反對意見的人表示感謝。?
·執行變革?
變革只有執行才能生效。在執行變革的過程中要細心溝通，監督進程，並爲可能出現的突發情況做準備。?63.?記住誠實不是最好的策略而是唯一的策略。?
64.?擺放提示牌，以加強變革的整體意識。?
65.?使培訓成爲所有變革的中心。?
66.?和盡可能多的人
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