沟通的原则十五条.pptVIP

沟通原则十五条 一.讲出来 坦白的讲出来你内心的感受，感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二.不批评.不责备.不抱怨.不攻击.不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情更加恶化。 三.互相尊重 只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 四.绝不口出恶言 恶言伤人，就是所谓的 [ 祸从口出 ]。 五.不说不该说的话 如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的[ 一言既出，驷马难追 ]、[ 病从口入，祸从口出]甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！ 六.情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性；尤其是 不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的[决定]，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！ 七.理性的沟通,不理性不要沟通 不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。 八.觉知 不只是沟通才需要觉知，一切都需要...如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么??(我错了)，这就是一种觉知。 九.承认我错了 承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题；就一句：「我错了!」勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生。 十.说对不起!! 说：「对不起」，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有[转圜]的余地，甚至于还可以创造[天堂]；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。 十一.让奇迹发生 如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能...。 十二.爱 一切都是爱， [爱是最伟大的治疗师].. 十三.等待转机 如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。 十四.耐心等待 唯一不可少的是耐心，有志者事竟成...。 十五.智慧 智慧使人不执着，而且福至心灵。 * * *