《XXX公司人力资源方案设计咨询报告》.doc

洛阳海格尔耐火材料有限公司 人力资源诊断及方案设计咨询报告 目 录 第一章 海格尔公司概况 1 第二章 调查问卷及分析 2 一、战略问题 2 二、组织问题 4 三、企业文化问题 11 四、人力资源问题 17 五、其他问题 27 第三章 海格尔公司人力资源诊断及方案设计 28 3.1 战略及环境分析 28 3.1.1 优势与机会 28 3.1.2 劣势与威胁 28 3.1.3 分析结果 29 3.2 组织结构调整 29 3.2.1 董事会与经营层分析与调整 29 3.2.2 中高层组织结构与调整 30 3.3 工作分析 31 3.4 考评制度 45 3.5 薪酬制度 61 3.6 人力资源规划 61 结论 61 选题意义： 本报告是对海格尔耐火材料有限责任公司进行的人力资源诊断和方案设计。 海格尔耐火材料有限责任公司，是一家典型的民营企业。企业始建于1992年，近年来，生产规模连年扩大，产值递增，2000年以后进入快速发展期。目前员工912人，账面固定资产2700万。伴随着快速发展，海格尔公司在人力资源管理方面也出现些问题。 本次管理诊断首先进行问卷调查。调查对象是对方各级管理人员和基层员工。共发出问卷500份、收回430份。根据问卷调查和分析，结合访谈（电话访谈和面对面访谈）和专题座谈会掌握的资料，中调网对海格尔公司作了人力资源诊断及管理方案设计。其包括：企业战略及环境分析、企业组织结构分析及调整、企业工作分析、企业考评制度、企业薪酬制度、企业人力资源规划几部分。本次诊断对海格尔公司的意义主要体现在三个方面：一是全面发现存在的人力资源管理问题；二是量体裁衣，制定切合实际的方案并帮助其实施；三是帮助海格尔公司提高发现和解决人力资源管理问题的素质和能力。对其他企业的意义主要体现在二个方面：一是为相似企业提供人力资源诊断的通用方法；二是为其他企业提供人力资源诊断及管理等方面有益的参考。 研究方法： 海格尔公司人力资源诊断和方案设计是将最新的管理理论和中调网的工作实践转变成可操作、可执行的管理实践的过程。具体方法如下：运用问卷调查法对企业的人力资源状况进行综合分析；运用SWOT法，分析企业的优势、劣势、机会和威胁；运用观察法、访谈法、工作日志法等进行工作分析；运用评分法、岗位评价法进行薪酬体系设计；运用KPI法和平衡记分卡法进行考评体系设计。 成果和结论： 海格尔公司已按照人力资源诊断和设计方案对企业进行了管理优化和调整，并取得显著效果。由于可供借鉴的经验少以及自己的经验有限，管理方案的某些细节仍然不够完善，有待在未来的实施中进一步细化。 关键词：人力资源问题；诊断；方案；实施 2004年7月5日至2005年1月10日，应海格尔耐火材料有限责任公司的邀请，中调网对海格尔公司进行了为期半年的人力资源诊断和方案设计，具体情况如下： 第一章 海格尔公司概况 海格尔耐火材料有限责任公司（原海格尔耐火材料厂），位于历史悠久的河南省洛阳市，属于家族式民营企业，始建于1992年，2000年7月改制为公司制企业。初始资金20万元，六位股东，董事长占96％股份，绝对控股。董事长每年给另5位股东一定的现金回报，其它股东不参与管理。 海格尔公司生产规模连年扩大，产值递增，2000年以后进入快速发展期。海格尔公司现有员工912人，固定资产2700万。公司现设四个分厂，6个部门（制造部、财务部、技术质量部、供应部、销售管理部和总经办）。经营班子中，设一个总经理岗位，四个副总经理岗位。技术副总主要负责技术质量部，主要工作有：技术监督、验收成品、半成品、配方制定、对外技术协调、统计产品合格率、新产品开发、制定技术标书等；财务副总负责：财务部，总经办；生产副总负责供应部、制造部、一、二、三、四分厂工作；销售副总负责销售管理部，主要工作：与客户沟通、售后服务、发货。公司现拥有8条生产线，30多个品种。压力机12台，窑炉12座，（其中电窑10座），年生产能力3万吨，检验设备基本满足需要，1999年通过IS09002国际质量体系认证。各生产分厂情况： 1、一分厂：主要生产不定型耐火材料和透气砖。不定型耐火材料，年生产能力10000-15000吨，价值2500万，编制23人；透气砖，年生产能力800-1000吨，价值1000万，编制23人。透气砖生产流程为： 配料——定形——干燥——烧成——加工——包装。分厂长兼不定形砖主任；副厂长兼透气砖主任。两条生产线各配1个技术员和1个质检员。透气砖为公司主打产品。 2、二分厂：主要生产钢包砖（装钢水用），具体又分为渣线砖和包壁砖。年生产能力12000吨（包括五分厂钢包砖），编制48人。生产流程：配料——成形——干燥。 3、三分