《车道程序收费员用户手册》.doc

山西省高速公路收费系统 车道收费软件 收费员用户手册 紫光捷通科技股份有限公司 2010-06 目录 1 1 1.1 功能 1 1.2 性能 1 2 入口车道程序操作步骤 2 2.1 未上班状态 2 2.2 上班操作过程 3 2.3 普通车处理过程 3 2.4 免费车处理过程 4 2.5 军警车处理过程 5 2.6 包缴车处理过程 6 2.7 车队处理过程 7 2.8 紧急车处理过程 8 2.9 纸卡（手工）处理过程 9 2.10 特殊处理 10 2.10.1 未复位卡 10 2.10.2 取消操作 10 2.10.3 坏卡 10 2.10.4 多卡 10 2.10.5 修改 11 2.10.6 倒车 11 2.10.7 抬杆/降杆操作 11 2.10.8 回控 11 2.10.9 车牌黑名单 12 2.10.10 通行卡黑名单 12 2.11 下班操作过程 12 3 出口车道程序操作步骤 13 3.1 未上班状态 13 3.2 上班操作流程 13 3.3 普通车操作流程 14 3.4 免费车操作流程 15 3.4.1 第一种情况 16 3.4.2 第二种情况 16 3.5 军警车操作流程 17 3.5.1 第一种情况 17 3.5.2 第二种情况 18 3.6 包缴车操作流程 19 3.7 车队操作流程 20 3.8 紧急车操作流程 21 3.9 改型车操作流程 22 3.10 丢卡车操作流程 23 3.11 坏卡车操作流程 24 3.12 换卡车操作流程 26 3.13 回头车操作流程 27 3.14 超时车操作流程 29 3.15 拖吊车操作流程 30 3.16 手工（纸券）操作流程 32 3.17 未付车操作流程 33 3.18 非现金收费在线交易操作流程 34 3.19 （POS机）刷卡交易操作流程 36 3.20 特殊操作流程 38 3.20.1 非入口发出卡 38 3.20.2 取消操作 38 3.20.3 多卡 38 3.20.4 废票处理 39 3.20.5 修改操作 39 3.20.6 抬杆/降杆操作 39 3.20.7 回控 39 3.20.8 修改轴组轴型 39 3.20.9 车辆分离错误 40 3.20.10 称重数据丢失 41 3.20.11 无称重数据 41 3.20.12 称重数据明显错误 42 3.20.13 删除轴组 42 3.20.14 删除称重数据 42 3.20.15 双胎键 43 3.21 非现金收费特殊操作流程 43 3.21.1 重新启动刷卡交易 43 3.21.2 刷卡交易操作的修改 43 3.21.3 刷卡交易失败银行返回的错误 44 3.22 下班操作流程 48 4 管理菜单的操作步骤 50 4.1 上班状态下管理菜单 50 4.1.1 打开（关闭）前线圈控制 50 4.1.2 打开（关闭）后线圈控制 50 4.1.3 打开（关闭）双线圈控制 50 4.1.4 设置（取消）入口打印 50 4.1.5 打开（关闭）雨棚灯 51 4.1.6 更改票号 51 4.1.7 取消一次线圈控制 51 4.1.8 更改卡盒号 51 4.1.9 查询统计信息 52 4.1.10 模拟线圈 52 4.2 下班状态下管理菜单 52 4.2.1 关机 52 4.2.2 关闭雨棚灯 52 4.2.3 拷贝流水 52 4.2.4 U盘下传参数拷贝 53 4.2.5 重启机器 53 4.2.6 进入设备维护状态 53 5 车道收费软件操作简表 55 5.1 入口 55 5.2 出口 56 5.3 回控 59 5.4 车辆轴组类型定义 61 收费车道用户角色与软件功能模块对应表 角色 功能模块 对应章节 车道收费员 入口发卡，出口收费功能 全部 车道班长 车道收费员的特情信息处理回控确认 2.10.7 2.10.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15 3.17 3.20.6 3.20.7 3.20.8 3.20.10 3.20.11 3.20.14 3.20.15 4.1 4.2 软件概述 本车道收费软件系统属于山西省高速公路项目的一个子系统，处于整个收费系统的最前端，负责完成收费数据的采集、车道设备的控制等工作，由入口车道收费程序、出口车道收费程序组成。本车道收费软件系统具有完善的功能、优良的性能。 功能 车道收费软件系统实现车道设备控制、车道收/发卡、验证、收费等正常车道收费功能。 车道收费软件系统实现对车道收费的各种特殊情况做出处理的功能。 车道收费软件系统可以以独立作业的方式工作，当收费站计算机不工作或网络出现问题时，不影响正常工作，作业参数、数据记录均存储在本地。 车道收费软件系统与收费站级系统之间具有数