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《三级》 第三章 培训与开发 选择题： 1、(多选)培训需求分为 （）层次。 A 战略层次 B 组织层次 C 员工个体层次 D 未来层次 2 、（单选）分析企业的目标、资源、环境等因素，准确找出企业存在的问题，并确定培训是否是解 决问题的最佳途径，这是 （）层次的分析。 A 战略 B 组织 C 需求 D 在职 3、（单选）工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜采用 （）培训需求调查方法。 A 问卷法 B 观察法 C 面谈法 D 档案法 4 、（单选）在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息，这是（）。 A 面谈法 B 问卷法 C 观察法 D 重点团队分析法 5、（单选）适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法，是（ ）。 A 观察法 B 工作盘点法 C 问卷法 D 工作任务分析法 6、（单选）要想判断某一个培训规划应包括什么，不包括什么，就需要一种机制来说明培训与什么 有关或与什么无关，这种机制就是 （）。 A 任务分析 B 工作说明 C 陈述时机 D 制定策略 7、（单选）（ ）是影响培训效果的关键因素。 A 教学工具的使用 B 教学内容的熟悉程度 C 教师的授课技巧 D 教师的实践经验 8、（单选）对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是 （）。 A 受训人员 B 主管领导 C 培训师 D 生产管理或计划部门 9、(多选)培训效果评估的指标有 （）。 A 认知成果 B 技能成果 C 情感成果 D 绩效成果 E 投资回报率 10、（单选）受训项对培训的参与热情很高，出勤率和教学合作态度好，反映出受训者对培训的（）。 A 素质高 B 认知程度 C 内容相关 D 管理到位 11、(多选)培训服务协议条款中应含 （）内容。 A 参加培训的申请人 B 项目和目的 C 地点、费用 D 违约补偿 E 部门经理人员的意见 12、（单选）培训的风险管理制度贯彻 （）原则。 A 投资收益原则 B 风险控制原则 C 利益获得原则 D 保密原则 13、（单选）培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加，建立培训—使用—考核—奖惩的配套制 度，是对 （）的激励。 A 培训者 B 员工 C 主管 D 企业 14、（单选）培训制度得以顺利执行的关键是 （）制度。 A 奖惩制度 B 考核制度 C 激励制度 D 服务制度 15、（单选）（ ）制度是企业培训制度最基本和最重要的组成部分。 A 培训服务制度 B 岗位培训制度 C 入职培训制度 D 风险管理制度 16、(多选)培训方法与受训者特征要相适应，受训者特征由 （）参数构成。 A 学员构成 B 工作可离度 C 工作压力 D 受训者服务 17、(多选) 网上培训的缺点是 （）。 A 需要大量的培训资金 B 自我纸约束差 C 有些内容不适合网上培训 D 参与意识不强 18、（单选）适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识、提高管理能力的方法是 （）。 A 敏感性训练 B 角色扮演 C 管理者训练 （MTP ） D 头脑风暴法 19、(多选)实践性培训法包括 （）。 A 工作指导法 B 工作轮换法 C 特别任务法 D 个别指导法 《三级》 20 、（单选）可通过笔试来评估培训效果的指标的是 （）。 A 情感成果 B 技能成果 C 投资回报率 D 认知成果 21 、（单选）在培训活动中，（ ）不仅是学习资源的摄取者，同时也是一种可以开发利用的宝贵学习 资源。 A 培训者 B 员工 C 学员 D 教师 22 、(多选)培训后的工作 （）。 A 向培训师致谢 B 作问卷调查 C 颁布结业证书 D 清理、检查设备 E 培训效果评估 23 、(多选)起草与修订培训制度的要求 （）