竞争对手夹攻下的移动-邱欢欢.pdf免费

赛立信竞争情报 竞争对手夹攻下的移动 赛立信竞争情报事业部 邱欢欢 中国移动的移动业务感受到前所未有的危机。原本 3G时代与电信联通相比，中国移动 的 3G业务便已输在起跑线上，即使后面努力追赶也还是落后一大截。在中国移动几个用户 品牌中，最先被竞争对手觊觎的应属全球通，先是联通用Iphone、明星终端等政策抢走一部 分高端用户，接着电信也发起Iphone进攻。赛立信通信竞争情报分析师得知，面对高端用户 的不断流失，中国移动唯有加大对现有用户的维系力度，通过送终端、签在网协议、政企公 关等挽留客户。在这边移动为留住高端用户焦头烂额之际，那边联通和电信又分别针对移动 的另外两大品牌发起攻势。 来自竞争对手的夹击 首先是广东联通 2011 年底提出联通 2G 套餐本地网打网内全省范围将免费。这是联通 对于一直沉默的 2G 业务给予的一颗投湖石，而且这颗石头还将激起不小的波浪。联通的具 体做法是这样：根据万众卡现行收入结构来优化产品，推 15 元-30 元本地网内包月套餐， 套餐内本地拨打本地网内电话不限量免费，本地接听电话免费，赠送来显业务。由于该产品 存在政策风险（网内外差别定价），会先在省内二三类个别区县试点推广，在解决政策合法 性后再全省推广。另外还有可能会被包装成针对集团渠道专属产品进行销售，以尽量降低竞 争风险。 联通该政策一推出，首当其冲的无疑是以 2G为主要经营业务的中国移动。很明显这是 赛立信通信竞争情报分析 联通在 3G发展之余对 2G用户以小博大进行争夺的一个重要举措。 师认为，这除了对中国移动 2G业务带来冲击外，从更深层次来说，还会给整个 2G市场带来 深刻影响：首先，从宏观来看，将加快移动市场从 2G到 3G的转型步伐。2G业务逐渐被 3G 取代，成为残余附属品。当然，就目前的情况而言，还远远未能达到该境界。但是这一趋势 是不可避免的，2G产品发展到以价格战为主要竞争手段，那么离边缘化也就更近一步了。 其次，从微观的产品发展趋势来看，语音产品成为包月卡会是趋势。现有的移动短号集群网、 欢乐在线等产品都只是小范围内包月互打免费，联通的新产品政策如能顺利推出，这种小范 围的包月产品的优势会被大幅削减。另外，联通推出该政策，也会从侧面打击到中国电信的 固话业务，势必会加快固定电话用户的离网。 赛立信竞争情报 当然，以上分析是在假定联通顺利实施包月政策的情况下所做，这项计划要真正实施还 需面临相关政策规定的阻碍、以及联通内部关于收入考核指标的衡量。即使这样，小范围的 试点也足够让移动感到不安。 另一个让移动不安的竞争对手是电信。这次电信瞄准的是移动的年轻用户品牌。日前电 信高调推出年轻品牌天翼飞 Young ，竞争矛头直接指向移动的动感地带品牌。 作为中国移动的三大品牌之一，动感地带品牌一直是移动占据校园市场绝对份额的头号 功臣。即使现在受到 3G 竞争的冲击，动感地带的校园市场平均占有率依然坚挺地维持 80% 以上。但是这 80%的市场份额是否能继续保持显得有点玄乎。不止电信，联通也在觊觎这 个庞大的市场，去年 8 月已经正式上线校园品牌沃派，推出 36 元校园套餐，与现有的“新 势力”品牌形成校园品牌体系。虽然出手比电信早一步，但很明显联通的沃派并没有做起来， 至少在品牌层面未能给动感地带带来多少撼动。 而现在电信高调推出的飞Young则显得敌意十足。首先它的创始人是当年创立动感地带 品牌的王晓初，这让人们对电信飞Young 品牌多了几分期待。而天翼飞Young 的口号“Young or never ”把目标用户对准了从独立走向自我的90 后，这与动感地带针对 80 后的“我的地 盘我做主”口号不同，时代特征明显。赛立信通信竞争情报分析师认为最重要的是，与同档 次的“动感地带”套餐相比，电信套餐语音通话和上网流量资费优势较大，这显然抓住了数 据业务时代年轻人对于WiFi和流量的需求特点。就这一点上，飞Young套餐设置又显得略胜 一筹。 飞 Young 品牌只是刚推出，对于移动能带来多少冲击还是个未知数。虽然目前校园市 场格局不会有太大改变，但占据绝对优势的市场份额并不是最终胜利，对于移动而言，这是 一场保卫战，保守得