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就买网创始人陈志诚访谈录进入90年代以来，电子商务的发展步伐越来越快。它不仅改变着我们的生活，更改变了传统的商业模式，为人们提供了电子时代的快捷便利。笔者采访了就买网的创始人陈志诚，就目前电子商务的现状与发展问题展开问答。　　以下为陈志诚接受采访全文：　　记者：电商是21世纪商务发展的中流砥柱，电子商务在广泛进入人们生活的同时，在发展上也遇到了一些瓶颈问题，请简单分析一下电子商务的现状，你认为制约电商发展的瓶颈是什么?　　陈志诚：电子商务正面临激烈的市场竞争环境，要不断迎接新的商机和挑战。我认为安全、诚信问题应该摆在首要位置，其次是商业模式的创新问题，售后服务也是重中之重。　　记者：据相关资料称，中国电子商务的交易成功率普遍偏低，请谈谈你对这个问题的看法。　　陈志诚：目前许多电商网站没有足够的安全保障，归根结底这是道德诚信的问题。比如当当网的注册用户信息泄露事件，消费者的个人隐私得不到有效的保护。比如支付和交易的安全问题，还有部分网站销售假货、次品、所售商品与描述不符的现象，这些都严重地损害了消费者对网站的信任感。　　记者：是的，信用是一切商业活动存在和发展的基础。就买网是通过怎样的信用体系建立起企业与消费者之间彼此信任的关系?　　陈志诚：行业自律是我们一以贯之的职业道德操守。就买网尊重每一位注册用户的隐私权，通过相关的互联网技术保护每一位用户的个人信息。采取线上的平台认证与线下的工商认证相结合的方式，赋予每一位消费者对网站进行信用等级评分的权利。就买网通过对个人信息的公开、查询的权限设置、密码管理等安全的信用管理规范，保证个人信息的安全。就买网所销售的童装皆有正品保证，若消费者心存忧虑，可在线下体验店里获得真实的商品信息。　　记者：线上线下双线并行的创新模式“新”在哪里?　　陈志诚：网络渠道的传播作用远远大于实体店，而实体店对于品牌树立的作用远远大于网络渠道。这样就使品牌与消费者之间形成非常良好的互动。线下体验店还会带来更多的就买网线上会员，可以为公司占有更多的消费人群。可以通过线下体验店的推广，逐步将线下消费者引导到线上商城来。很好地实现了线下为线上服务，二者互相带动，实现了线上线下推广宣传的互补。　　记者：你认为售后服务是重中之重，请谈一下你的看法。陈志诚：物流配送问题是是电子商务的重头。“2000DHL全球电子商务报告”的调查表明，“62%的网上消费者希望在两天之内收到货物，而现在一般需要4天;20%的消费者对于不能按时收到货而对电子商务表示不满。”可见，能有效地解决物流配送的问题，才是电子商务制胜的关键。欲知更多内容可以百度搜索“就买网创始人陈志诚访谈录”。