《职业形象》.ppt

什么是职业形象 职业形象：职业形象是个人职业气质的符号，包括仪容（外貌）、仪表（服饰）、仪态（言谈举止）和修养、气质、风度等六个方面，其中最为讲究的是个人形象与职业、地位的匹配。 深色——沉稳 艳丽——感性/激情四溢的工作作风， 淡素色——易于合作的人，随和/善于调节自己的工作模式， 传统，重做工——严谨、不宜被说服、主观 多饰物——求变求新的心态、在意赞扬、关注 职业形象要达到的五个标准（2） （4）与工作特点相契合 会计（严谨）——太花哨，太前卫——正确性被怀疑 销售人员（热情，主动，亲和）——土，死板——眼光被怀疑 行政管理人员（稳重，遇事不惊，权威）——太轻佻，质地粗糙——能力被怀疑 （5）与行业要求相契合 银行业（稳重、谨慎）——女性，传统深色西装 保险业（热情、灵活、创新）——女性，时尚套装 怎样消除社交恐惧 （3）消除社交恐惧害怕与人交往，特别是的人多的场合讲话时，会脸红，心慌，冒汗、浑身不自在。 多参加集体活动（各种聚会，集体郊游，舞会等） 在人多的场合发表自己的见解（开会主动发言；座谈会谈自己的想法；讲座的互动环节提问、结束时找演讲嘉宾交流） 刻意找陌生人聊天，多结交新朋友 不必太在意别人会怎么看你，重要的是把自己的意见清楚的表达出来 树立自信心的几个小方法 1、尽量挑前面的位子坐??? 2、学会正视别人??? 3、把走路的速度加快25％??? 4、练习当众发言、演讲??? 5、咧开嘴大笑，不要怕不雅观。?? 6、怯场时，勇敢承认自己，平静??? 7、用积极的语气以消除自卑感??? 优雅风度的塑造2 （4）幽默文雅的谈吐 （5）洒脱的仪表礼节 （6）适当的表情动作 （4）、（5）、（6）点，我们会在第三章《商务礼仪》中详细讲述。 头发——仪容的中心 第一点：整洁干净 女生：梳整齐/蓬头垢面 刚起床的样子 男生：好印象，酷发型/天天洗头/臭汗味/约会、见工、洗发水的味道 第二点：发型协调 ——与脸型、体型、年龄和职业相协调 李湘——成功的发型 长脸型——莫文蔚 ——失败的发型（直发使长脸更长，生硬，男人婆） 莫文蔚 ——成功的发型 西装衬衫穿着时要注意 ——衬衫的下摆要塞进裤子里，不要散在外面； ——衬衫不宜过薄或过透； ——衬衫配领带时，所有的扣子都必须扣上，不能将袖子卷起； ——不系领带时，可以不扣衬衫最上面的扣子。 西装的搭配 注意：西装不需要讲求名牌，衬衣也不需要。职业经理人的西装及衬衣都是订做的，讲究手工和质地，同学们的着装只要尺寸合身、风格庄重就可以了。 杜绝在正式的商务场合穿夹克衫；或者是穿着西装，却和高领衫、Ｔ恤衫或毛衣进行搭配。 （5）皮鞋和袜子 穿西装一般是配黒皮鞋，袜子的颜色要与鞋的颜色相近。穿黒皮鞋千万不要配白袜子，而应该配黑色或灰色的袜子。 话题的选择 自我介绍 ——特别是在正式的场合，在与陌生人谈话之前应该主动的介绍自己，通过互相的介绍，往往就可以找到进一步交谈的话题。 ——职业 ——工作单位 ——职务 ——名字 自我介绍的的使用技巧 ——从介绍自己姓名的含义切入，可以展开，要有幽默感，给大家留下深刻印象（“我姓李，十八子李；单名一个成功的成字，我祝在坐的各位心想事成，事业成功！”） ——从自己所属的生肖切入。各类生肖都有很丰富的寓意，适当发挥能够带来很好的现场效果。 ——从自己的职业特征切入； ——从对人生、事业的态度切入。 同学自我介绍 介绍他人时的注意事项 ——介绍者在介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，不要使被介绍者感到措手不及 ——被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应该拒绝，而应该很高兴的答应。实在不愿意时，应该说明理由。 ——介绍完毕后，被介绍的双方应该互相握手，彼此问候对方。可以说：“幸会幸会”、“您好，很高兴认识您。”、“久仰大名”，“请多多指教”等，有必要时，还可以做进一步的自我介绍 ——如果是在宴会的餐桌上，或者会议桌、谈判桌上，被介绍的双方可以不用握手，欠身、点头，用微笑致意就可以了。 选择适当的时间 一般的公务电话最好避开临近下班的时间，因为时候对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复； 公务电话应尽量打到对方的单位，如果确实有必要打到家里的话，要尽量避开吃饭和睡觉的时间。 尽量避免在早上上班前往私人住所打电话； 尽量避免在晚上十点以后（除非对方同意或事先约好了）往私人住所打电话； 晚餐时间避免打电话； 晚上打电话谈公务，应该先征求对方的同意 第一声最重要 接电话时，第一声要用清晰、明朗的声音说“您好！” 千万不要有气无力的说“喂……” 及时接听，认真记录 尽量要在电话铃响三声以内接电话，电话响了五、六声才接是不礼貌的，要向对方解释原因并道歉； 最恰当的做法是，在电话铃响第一声时，马