企业人力资源管理师(二级)第四章-学员版.ppt

能力要求： 360o考评方法的实施程序 1评价项目设计 进行需求分析和可行性分析 编制基于岗位胜任特征模型的评价问卷。 2培训考评者 组建360o考评者队伍。 对选拔出的考评者进行培训 能力要求： 360o考评方法的实施程序 3实施360o考评 实施考评 统计评价信息并报告结果 对被考评人员进行如何接受他人的评价信息的培训 企业管理部门应针对考评的结果所反映出来的问题，制定改善绩效或促进职业生涯发展的行动计划。 4反馈面谈 5 效果评价 [实例] 360o考评的应用 P266 能力要求： 360o考评方法的实施程序360o考评的实施注意事项 确定并培训公司内部专门从事360o考评的管理人员 实施360o考评方法，应选择最佳的时机 上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者的意见真实可靠。 使用客观的统计程序。 防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为 能力要求： 360o考评方法的实施程序360o考评的实施注意事项 准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。 对考评者的个别意见实施保密。 不同考评目的决定了考评内容的不同，注意事项有所不同 历年考题 2009.5-67、（ ）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。 ? A行为特征????? B胜任特征?? ? C心理特征????? D外貌特征 B 历年考题