《如何成为营销高手》快速提升销售绩效的8项技能（P35）.pdf

来自 中国最大的资料库下载 《如何成为营销高手》 快速提升销售绩效的 8 项技能 来自 中国最大的资料库下载 销售人员快速提升绩效的完美读本，做销售工作难，成为一名营销高手更难。但若能快速掌握营肖的技能，成功营销 就在眼前！什么是专业的营销技能？怎样才能赢得客户绝对的信任与忠诚？如何处理营销过程中的客户拒绝？营销高手应具 备什么样的心态？本书以幽默风趣的语言及活泼开放的风格，全面，系统地介绍了极具实战性的 8 项营销技能，详尽解析了 成为营销高手的奥秘。 课前自检 课前自检 请您回顾您的公司在市场营销过程中各方面的细节，并如实回答下面 8 个问题，将您认为合适的选项 填入括号中： 1.您对推销和营销是如何认识的（） A. 推销是以产品为核心，营销是以顾客需求为核心； B. 推销和营销的惟一目的就是将产品卖出去； C. 推销和营销分别是两种不同的销售手段。 2.产品营销工作流程的核心是（） A. 目标和计划； B. 建立信任； C. 开发市场。 3.您认为企业的最佳目标客户应该是（） A. VIP的大客户； B. 目前已经掌握的客户； C. 所有已有和潜在的客户。 4.您觉得第一印象对于与客户建立良好的信任关系是（） A. 最为重要的； 来自 中国最大的资料库下载 B. 是一个方面； C. 不重要，关键在于培养。 5.引发人的购买行为的主要动力来源是（） A. 内在需求； B. 外在刺激； C. 都不是。 6. 您觉得在销售过程中，我们实际上是在向客户销售（） A. 问题的解决方案； B. 产品的利益； C. 产品本身。 7.在向客户进行产品的展示说明时，您认为重点应该是（） A. 切中客户需求来介绍产品； B. 让客户参与产品的演示； C. 细致而全面地介绍产品。 8.您如何看待营销过程中常常出现的客户拒绝（） A. 提供了一个找问题的机会，提出拒绝的客户常常是潜在客户； B. 无关紧要，视而不见； C. 说明客户没有购买意愿。 在上述 8 个问题中，选择 A 得5分，选择 B得 3 分，选择 C 得0 分，根据这一标准，请计算出您的得 分。 如果您的得分大于 35 分，则说明您对市场营销已经具备初步的认识； 来自 中国最大的资料库下载 如果您的得分在 20～35 分之间，则说明您虽解决了部分问题，但是有一些问题仍尚待解决； 如果您的得分小于 20 分，则您需要赶快学习本书的内容！ 第一章 我们在销售什么 一、营销之舞 在中国整个华东地区的招聘市场上，三分之二的招聘职位都是营销人员，可是每一家企业都在抱怨招 不到满意的人——找不到合格的营销人员，招来就能用的营销人员更少。造成这种状况的主要原因是很少 有企业对我们的营销人员进行专业的训练。 近年来，许多企业在培训营销人员时，常常采用非常粗浅的“洗人”方式，即招来一批营销人员，做一 些简单的产品培训，发给产品说明书，然后让他们到市场上去卖，能够卖出东西的人留下来，卖不掉东西 的人就被淘汰，重新换一批人前赴后继去。 销售的传统观念——“猫论” 管你黑猫白猫，管你什么方法，即使是不择 手段，只要把货品卖出去，钞票收回来，这就是 销售高手。 很多企业认为，把货品卖出去，钞票收回来，这就是销售。在销售界流行这么一句话“管你黑猫白猫， 管你什么方法，即使是不择手段，只要把货品卖出去，钞票收回来，这就是销售高手。”果真是这样吗？ 许多企业没有一套专业的流程，没有一套专