物业管理师考试试题答案：第四章公共关系基础知识与应用7.pdf免费

环球网校物业管理师：/kcnet610/ 7 7 物业管理师考试试题答案：第四章公共关系基础知识与应用77 一、单项选择题 1、公共关系学的研究对象是（ ）。 A、组织的行政人事关系 B、组织的生产和市场关系 C、组织于公众之间的传播沟通关系 D、组织于社会的合作关系 2、公共关系的客体是（ ）。 A、个人 B、团体 C、组织 D、公众 3、公共关系的主体是（ ）。 A、社会组织 B、传播活动 C、社会公众 D、社会舆论 4、公共关系主要研究的关系不包括（ ）的关系。 A、组织与个人之间 B、组织与群众之间 C、组织内部个人之间 D、组织与组织之间 5、公共关系的根本职能是（ ）。 A、协调沟通 B、提供服务 C、辅助决策 D、传播推广 6、公共关系工作的对象是（ ）。 A、社会群体 B、消费者 C、公众 物业管理师网上培训：/kcnet610/ 环球网校物业管理师：/kcnet610/ D、政府部门 7、社会组织月宫中建立良好关系的唯一手段是通过（ ）。 A、行政命令 B、经济制裁 C、双向的信息传播 D、单项的信息传播 8、在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是（ ）。 A、广播 B、电视 C、因特网 D、报纸 9、按照工总对组织的态度进行分类时，公关工作要大力做好（ ）的沟通、交流工作， 使其态度得到转变。 A、顺意公众 B、逆意公众 C、独立公众 D、边缘公众 10、下列公共关系传播的方式中属于大众传播的是（ ）。 A、报刊 B、面向公众的报告 C、展览会 D、企业的宣讲会 11、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（ ）。 A、内部公众 B、顾客公众 C、媒介公众 D、政府公众 12、公共关系对象的总称是（ ）。 A、群众 B、受众 C、公众 D、民众 物业管理师网上培训：/kcnet610/ 环球网校物业管理师：/kcnet610/ 13、当组织于环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是（ ）。 A、建设型公关 B、防御型公关 C、进攻型公关 D、矫正型公关 14、人际关系中互惠互利原则不包括（ ）。 A、物质上的互利 外语学习网 B、精神上的互利 C、物质、精神上的互利 D、发展上的互利 15、一个组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（ ）。 A、满足员工物质和精神的需要 B、理顺内部关系 C、掌握用人之道 D、进行感情沟通 16、第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称为（ ）。 A、定型效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、首因效应 17、在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（ ）进行分析。 A、知名度、信誉度和美誉度 B、组织的基本情况 C、形象差距的分析考试用书 D、组织形象的内容 18、研究公共关系状态的构成问题，应该从研究公众的（ ）出发。 A、语言 B、行为 C、心理 D、态度 19、从静态的角度分析，公共关系表现为一种（ ）。 物业管理师网上培训：/kcnet610/ 环球网校物业管理师：/kcnet610/