09513189贾向彬携程网的盈利模式.docVIP

携程网的盈利模式  携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。 携程为什么会有如此大的成就呢？它又有什么与众不同的盈利模式呢？ 众所周知跟团走有着各种缺点，但是自助游又很难在机票酒店和门票方面拿不到较低的折扣携程网在全国各地撒网，和众多酒店签订了合约，拿到的都是较低的折扣，携程又拿到了各大航空公司的低折扣机票。因，很多人可以凭借携程绕开旅行社的束缚，拿到比旅行社还要低的各种折扣，愿意怎么游就怎么游，旅行社似乎越来越多余2种，一种是走流量模式，一种是走会员模式。流量模式下，不区分用户群，依托庞大的点击率，可以获得广告收入，这是很多传统的门户网站的重要收入来源，这种模式盈利基础在于具有庞大的流量；会员模式下，必须区分出用户群，然后依靠足够数量的使用会员，获取会员服务费，或者成为会员与商户的中介，赚取商户的中介费，这种模式盈利基础在于会员使用服务的频率。 携程网其实就是会员模式，它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员，然后赚取旅游中介的费用。携程建立了一套现代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E—booking机票预订系统、服务质量监管系统。依靠这些先进的服务和管理系统，为会员提供更加便捷和高效的服务。 携程的核心业务是：酒店预订、机票预订、度假产品业务。 携程网的利润来源主要是四块：（1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；事实上，携程的Ocn-open stop概念，告诉顾客他们还可以订到旅游、租车，在目的地指南和社区里能看到游记和目的地介绍。 （2）机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价； 携程目前每月的机票预订量超过200万张。“3+x”返佣模式，即每卖出一张机票，航空公司都会给予机票代理“3+x”%的返佣。其中3%是固定的佣金，“x”则视乎票代每年销售的机票量而定，有的“x”甚至可以高达3~5携程利润来源就是‘3+x’3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。（4）在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费，航空公司也在开通自己的网上订票业务，避免损失中介所分得的那一部分利润。基于这些原因，携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务，比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看，互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台，更多的利润还是来自于线下。（5）线路预订代理费。携程与一些旅行团合作进行组团业务，但这并不是它的核心业务。 携程网首页： 预订基本流程；携程采用了CTI，是国内最先进的、规模最大的呼叫中心。在支付方面可以接受不同的信用卡、借记卡、支付宝。 酒店、机票预订收入图： ???? ???携程网其本质是个中介机构，只不过借助了互联网做为工具，作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。 携程网在纳斯达克市场携程网演绎盈利新模式 北京时间2003年12月9日晚11∶45时(美国东部纽约时间12月9日上午10∶45时)，携程旅行网(股票代码：CTRP)在美国纽约纳斯达克(NASDAQ)股票交易所正式挂牌交易。携程网成为自新浪、网易、搜狐之后，又一个在美国纳斯达克上市的中国公司。 在众多中国互联网企业掀起第二轮海外上市热潮之时，旅游和互联网的完美结合率先成就了携程的纳斯达克之旅。 携程旅行网现已发展成为中国最大的集宾馆预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及特约商户服务为一体的综合性旅行服务网络公司。 据携程透露，美林公司(Merrill Lynch)作为主承销商负责此次携程美国存托凭证的发售。携程美国存托凭证的发行价为每股18美元，上市首日开盘价24美元，当日摸高到37.35美元，最后收盘价为33.94美元，涨幅88.6%。携程共发行420万股美国存托凭证，约占其扩大后股本总数的28%。 旅游+IT 携程86%的销售额来自酒店预订，11%来自机票预定服务。中国有着那么多的订票公司和旅游公司，可是没有谁能在纳斯达克上市，但是携程做到了，这不得不把一部分功劳归于互联网。携程靠收代理费作为经济增长点，但它运用了互联网这个传播形式。携程的业务是最传统的旅游服务业来作为整个企业的平台，使得其聚集了大量的人气。不管从旅游业还是互联网业来说，人气都是非常重要的。互联网让更多人知道了携程，并且更加方便了携