《第十一章金融业电子商务 》.ppt

第十一章 金融业电子商务 11.1 网上保险 11.2 网上证券 11.3 网上银行 11.1 网上保险 一、网上保险概述 二、网上保险的经营方式 一、网上保险概述 1.网上保险的含义（1） （1）保险的定义 保险人通过收取保险费的形式建立保险基金，用于补偿因自然灾害和意外事故所造成的经济损失或在人身保险事故（包括因死亡、疾病、伤残、年老、失业等）发生时给付保险金的一种经济补偿制度。 1.网上保险的含义（2） 2.网上保险的特点 4.网上保险的优势 5.网上保险的挑战 二、网上保险的经营方式 1.保险公司的业务流程重组（1） 1.保险公司业务流程的重组（2） 1.保险公司业务流程的重组（3） 2.保险公司的网络营销管理（1） 2.保险公司的网络营销管理（2） 2.保险公司的网络营销管理（3） 2.保险公司的网络营销管理（4） （1）网上保险的运作模式 （2）网上保险的业务流程 1）传统保险公司经营网上保险 中国平安网上保险 2）第三方保险商务平台 易保 http:// 中国平安网上保险/personal/insurance/ 中国平安网上汽车保险/shop/product/car.jsp (2)网上保险的业务流程 ●形象和产品介绍 ●网上保险产品推介 ●网上推出直销保险 ●计算保费 ●核保与缴纳 ●理赔服务 易保 形象和产品介绍/cust/index.jsp 网上保险产品推介 推荐各种保险产品或套餐，为投保人度身定制投保方案。 网上推出直销保险 易保网上家庭财产保险的投保申请表 易保网上直销 /cust/faq.shtml#04 计算保费 核保与缴纳，理赔服务 复习思考题 1.什么是网上保险？ 2.分析发展网上保险的现实意义。 3.网上保险目前主要有哪几种商业模式？ 4.简述网上保险业务的基本流程。 5.简述保险营销的基本步骤。 11.2 网上银行 一、网上银行的概念 二、网上银行的特点 三、网上银行的功能 四、国际银行金融网络 五、中国网上银行的发展 一、网上银行的概念 Internet Banking 二、网上银行的特点（1） 二、网上银行的特点（2） 二、网上银行的特点（3） 三、网上银行的功能 1、企业网上银行的功能 ◆企业理财 ◆网上结算 可实现内部转账、理财或对外汇款 ◆电子支付 实现对商城和供货商的电子支付 2、个人网上银行的功能 以招商银行一卡通为例 ◆账务管理 提供客户账户余额、历史账务信息查询、修改 密码、挂失等服务。 ◆网上购物支付 ◆定活互转业务 客户可在自己的各账户之间进行转账， 所涉及的账户都属于同一个客户。 ◆同城转账业务 客户可通过功能申请开通转账功能 ◆异地汇款 向异地银行账户转入资金，包括招行内快速汇款、普通汇款及其他银行普通汇款，实现了不同客户之间的资金转移。 ◆网上申请贷款 申请开通自助贷款功能，用本人一卡通整存整取和存本取息两类定期存款向招行申请质押贷款 ◆网上外汇买卖 办理交易委托之前，需先“询价”，然后根据银行报价，确定客户的委托汇价，输入委托资料，点击“委托”按钮。对当天的未成交委托，客户可以进行撤单。 ◆银行—证券保证金转账 客户可将银行存款转往证券公司 用于炒股，也可将资金从证券公司转往银行账户。 ◆网上缴费 办理一卡通综合缴费业务 四、国际银行金融网络 SWIFT 五、中国网上银行的发展 ◆1995年10月，世界上第一家网上银行 ---安全第一网络银行（SFNB）在美国诞生； ◆1996年中国银行在国内设立第一个银行网站； ◆1997年招商银行率先在国内推出一网通，开创网上银 行的先河； ◆1998年 3月中国银行和世纪互联有限公司首次通过互 联网进行资金转移，开创了中国网上支付的先河。 ◆2002年国内国有银行和大部分股份制商业银行都建立 了网上银行。 五、中国网上银行的发展 11.3 网上证券 一、网上证券概述 二、网上证券交易的特点 三、网上证券交易系统的功能 四、网上证券交易系统的应用 一、网上证券概述 二、网上证券交易的优势 网上证券的优势 三、网上证券交易系统的功能（1） 三、网上证券交易系统的功能（2） 三、网上证券交易系统的功能（3） 四、网上证券交易系统的应用 案例：华泰证券网上证券委托系统 华泰证券网上证券委托系统分9大部分： ●大盘分析 ●报价分析 ●即时分析 ●技术分析 ●多股并列 ●特别报道 ●公告信息 ●在线服务 ●系统工具 华泰网上证券委托系统 网上银行是指通过互联网络，将客户