《网络营销的渠道策划 》.ppt

网络营销的渠道策划 概念 营销渠道：为提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构。（信息沟通、资金转移、事务转移等） 创造三种效用： 1、时间效用 2、地点效用 3、所有权效用 功能 网络营销的渠道策划 1、订货系统 为消费者提供产品信息，同时方便厂家获取消费者的需求信息，以求达到供求平衡。 2、结算功能 提供多种方便的付款方式 3、配送功能 对虚体产品的网上配送和对实体产品的网外配送 网络营销的渠道策划 网络营销渠道类型 网络营销的渠道策划 网络营销的渠道策划 1、网上直销 网上直销企业网站的价值 同样也要具有三大功能 （1）网上支付 网上支付系统包括： 电子钱包（e_wallet）：负责客户端数据处理，包括客户开户信息、货币信息以及购买交易的历史记录。 网络营销的渠道策划 电子通道（e_pos）：从客户端电子钱包到收款银行网关之间的交易部分。 电子银行（e_bank）：网上交易过程中完成银行业务的银行网关。 认证机构（Certificate Authority）：负责对网上商家、客户、收款银行和发卡银行进行身份的证明，保证交易的合法性。 网络营销的渠道策划 2、网络市场的中间商 （1）目录服务商 提供对互联网上的网站进行分类并整理成目录的服务。 三种形式： 通用目录、商业目录、专业目录 （2）搜索引擎服务商 网络营销的渠道策划 （3）虚拟商场 包含两个以上商业性站点链接的网站，与目录服务上的区别在于：虚拟商场需要为加入的厂商或零售商提供建设和开发网站的服务。 （4）互联网内容提供商 向目标客户提供所需要的信息 网络营销的渠道策划 （5）网络零售商 同传统零售商一样，通过购进各种各样的商品，然后再把这些商品直接销售給最终消费者，从中赚取差价。 （6）网络统计机构 为用户提供互联网数据统计，如：Forrester、CNNIC等 网络营销的渠道策划 （7）网络金融机构 为网络交易提供专业性金融服务的机构 （8）虚拟集市 为想要进行物品交易的人提供一个虚拟的交易场所 （9）智能代理 利用专门设计的软件程序，根据消费者的偏好和要求预想为消费者自动进行所需信息的搜索和过滤服务的提供商。 网络营销的渠道策划 网络营销渠道的建设 从一下几个方面考虑： 1、从消费者的角度设计渠道 根据目标消费者的特点，提供让消费者放心和容易接受的方式，吸引消费者网上购物。如：目前在中国货到付款的方式让人认可。 2、合理设计订货系统 网络营销的渠道策划 简单明了，减少顾客劳动，不让消费者填写太多信息，采用现在比较流行的“购物车”方式模拟超市，购物结束采用一次性结算，同时应提供商品搜索和分类查找功能。 3、提供多种付款方式 尽量提供多种方式方便消费者选择，同时考虑网上结算的安全性 4、建立完善的配送系统 适合 网络营销的渠道策划 专题：如何规划一家网上商店 1、开店前的规划策略 考虑哪些产品适合销售、销售新产品或现有产品、是否与传统渠道冲突等 2、规划商品的销售及配送方法 实体商品：利用网络作为商品的展示、下订单以及售后服务的渠道。 虚体产品：直接使用数字化的方式传送。 网络营销的渠道策划 注意：商品的配送只有掌握了便利与效率的原则才能引起客户的购买欲望。 3、设定具体可行的营运目标 如果网上商店是公司开设的第一家店，而且是唯一的行销渠道，那营运初期应该以拓展渠道以及增加知名度为目标。 4、评估获利能力 除了直接从商品销售带来利润以外，还可以从以下几个问题来评估： 网络营销的渠道策划 （1）商店热门吗？ 考虑在网站上刊登广告，增加广告收入 （2）商品会吸引顾客再度光临吗？如何吸引为上门的客户光临？ 提供预约服务、会员折扣、促销活动等 （3）经营成本高吗？ 考虑降低销售成本（如更改广告策略、考虑异业结盟及联合促销等）、降低服务售后服务成本（利用FAQ与E_Mail取代电话服务） 网络营销的渠道策划 （4）有吸引人的内容吗？ 考虑提供信息内容收费 （5）商店可以兼卖其他企业的商品吗？ 考虑收取手续费或佣金 5、经营成本预估 （1）开店成本 网页设计费用 网络营销的渠道策划 ISP的硬盘空间租用费用 域名解析费用 服务器设置费用 （2）广告成本 （3）营运成本 售后服务成本、人事成本、网页内容维护成本、退货处理成本。 网络营销的渠道策划 举例：8848网上超市的营销渠道 订货系统 网上订购步骤： 1、进入“网上超市”或“产品搜索引擎”挑选产品 2、进入超市，按产品名称、价格范围或上市日期检索，或直接按产品类别列出商品，挑选后点击“选购”并确定数量后放入购物车 网络营销的渠道策划 3、如需继续订购其他商品，点击“继续购物”按钮，重复步骤2 4、挑选商品结束后（此时尚未到收银台提交！），可以“检查购物车”核实购物车里面的商品和数量是否如消费者所需，