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变革过程的障碍分析 转变障碍分析 我们该怎么办? 中国会计软件的成功: 会计电算化 华拓软件的方法论: 业务系统化 实施标准化 ERP 选型与实施方法论 华拓管理软件有限公司 实施概述 内 容 实施方法介绍 AIM介绍 一些实施问题 前言 “管理信息系统实施的最大问题往往不是在技术方面，即使你解决了技术方面的所有问题，也许最后的结局还是失败。” “最大的问题在于是否人人接受企业资源规划的转变方案，失败的主要原因在于不重视投资于转变。” Michael Hammer 转变的技术因素 转变的人员因素 为什么变革会失败 思想观念抵制 20% 40% 60% 80% 100% Source: Information Week, June 20, 1994 现存体制的限制 缺乏使命感 缺乏领导 不现实的预期 缺乏优秀的团队组织 人员素质有待提高 缺乏技术支持 项目授权有限 全体员工的积极参与 企业高层的重视与示范表率 对项目参与人员的考评激励 贯穿项目全过程的培训与沟通 组织文化的转变 变革效果的体现 个人技能的提高 不理解企业变革对企业进一步发展的重要意义 害怕变革给自己的既有权益带来的冲击和影响 对变革的方向和思路没有认识 不具备变革所需要的方法和技能 没有有效的制度和文化对变革进行保障 变革过程中感觉不到自身的提高 意 愿 技 能 应 用 项 目 管 理 与 控 制 变 革 管 理 高层沟通 员工参与 沟通培训 绩效评估 个人成长 文化变革 试点实施 项目规划 流程优化 应用推广与持续改进 项目实施 变革管理 项目管理 转变的要素 持续的转变 没有紧迫性 个人成长 高层重视 与参与 员工参与 沟通培训 绩效评估 变革文化 没有变革共识 没有方法技能 没有制度保障 缺乏变革动力 无法持续改进 持续的转变 实 施 概 述 建立实施队伍，明确相关职责 实施ERP的可行性分析 基于Adonix ERP系统实施BPR 1. 管理观念准备与更新 2. 优化企业关键经营过程活动 3. 完善企业组织机构与管理职能 结合企业实际情况分析Adonix ERP软件的适用范围 制定项目实施过程中的培训计划 制定项目实施路线和实施计划 前期 工作 目标/策略 设定 实施 计划 实施 步骤 实施 组织 从客户角度 实 施 概 述 前期 工作 目标/策略 设定 实施 计划 实施 步骤 实施 组织 明确实施目标，明确实施范围，明确各自职责 目标：快捷、有序、高质量、低风险成功实施Adonix软件系统 1. 引进先进的ERP管理系统 2. 满足企业各相关部门各种业务的合理需求 3. 提高企业信息共享，宏观调控和科学决策水平 实施策略：分阶段、分步骤实施、模板化推广、实现技术和知识转移 成功要素： 1. 明确实施范围，确定企业各部门合理的业务需求 2. 制定切实可行的实施策略和计划 3. 成熟完善的项目实施和风险管理方法 4. 高素质的实施队伍 5. 产品的灵活性、伸缩性和可扩充性等 实 施 概 述 前期 工作 目标/策略 设定 实施 计划 实施 步骤 实施 组织 实 施 概 述 ERP的引入和实施是一个典型的“一把手”系统工程，从企业决定实施ERP系统开始，到ERP稳定运行为止，应该成立一个三层组织结构： 公司领导层 ERP组织协调层 技术实施层 公司领导层 组织协调层 技术实施层 项目领导层 组织协调层 技术实施层 前期 工作 目标/策略 设定 实施 计划 实施 步骤 实施 组织 项目经理 实施顾问 实 施 概 述 前期 工作 目标/策略 设定 实施 计划 实施 步骤 实施 组织 实 施 概 述 前期 工作 目标/策略 设定 实施 计划 实施 步骤 实施 组织 上线运行 建立实施策略 企业业务分析 解决方案设计 原型测试 系统移植 企业业务分析 ERP系统实施范围分析 制定详细实施计划 制定详细培训计划 项目启动 实 施 概 述 前期 工作 目标/策略 设定 实施 计划 实施 步骤 实施 组织 制定调研提纲 企业业务调研 调研报告 各部门业务流程 各部门需求分析 部门期望与软件系统间差距分析 上线运行 建立实施策略 企业业务分析 解决方案设计 原型测试 系统移植 BPR 业 务 流 程 重 组 信息系统 策略 组织变革管理 企业技术 结构 定制开发法 应用实施法 策 略 实 施 技术 可行化 项 目 实 施 过 程 管 理 企业远景与 任务策略规划 Adonix系统实施方法论—实施过程、标