《分层管理及质量标准 》.doc

中心医院护理人员分层管理制度（试行） 1、为深入开展优质护理服务，提高护理质量。根据护士的学历、工作经验、专业技术水平层做到人尽其才，才尽其用，按职取酬，充分发挥不同层次护士的作用，责任组长工作质量标准1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2、对患者热情、和蔼、细致、耐心，护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉患者满意率达98％以上。3、能运用护理程序开展工作，病情评估准确，修订护理计划及时。4、巡视病房，全面掌握患者病情，及时解决临床疑难问题。5、指导责任护士制订危重患者护理计划，并参与实施、抢救，技术熟练，专业理论扎实。6、认真指导、检查责任护士实施整体护理工作，定期评估效果。7、妥善安置新入、转入患者，及时评估患者。8、各项安全防范及预防并发症的护理措施落实到位。、准确执行医嘱，认真执行“三查七对”制度，无差错。1、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。1、有培训及带教任务，并有相关记录。1、掌握本专科新技术、新业务，了解本专科发展动态。1、交接班详细，准确无误。　　责任护士工作质量标准　　1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2、对患者热情、主动、耐心、细心，患者满意率达9％以上。3、所管病人实行包干制，掌握患者病情，做到知道4、及时、准确执行各项治疗和护理执行“三查七对”制度，无差错。及时记录各种护理文书符合要求。5、妥善安置新入、转入患者，及时、准确评估患者。掌握患者的心理状况及特点，做好心理护理。6、指导助护士按时落实各项基础护理工作，患者“三短六洁”，卫生良好。、认真评估，落实各项安全及预防并发症的护理措施。、观察病情细致，及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救。熟悉各种仪器性能和使用方法，操作正确。、做好患者特殊检查、手术的配合及护理。1、保持病室清洁、整齐、安静、空气清新。保持床单位清洁、整齐，患者卧位舒适，符合治疗、护理要求。1、认真完成出、入院护理及终末消毒处理。1、负责所管病人康复和健康指导，认真履行健康教育职责。13、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。1、认真执行消毒隔离制度。、交接班详细，准确无误。　　1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，无违规违纪现象。 2、对患者态度热情、和蔼，细致耐心。 3、晨、晚间护理工作按时落实，符合要求。床单位清洁、整齐，患者卧位舒适，卫生良好。 4、尿、便、痰标本采集正确。 5、协助责任护士做好病区管理工作，病区秩序良好，病房安静、空气清新。 6、协助责任护士做好术前、特殊检查前的准备工作。 7、严格遵守各项技术操作规程，认真执行消毒隔离制度。 8、协助护士保持护士站、治疗室清洁、整齐，各类物品定位放置。　　大、小夜班护士工作质量标准　　1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，无违规、违纪现象。2、对患者态度热情、和蔼，细致耐心。3、全面掌握患者的病情、治疗、护理，及时发现病情变化，及时报告医师并处理。4、指导助理护士，晨晚间护理落实，并有相应的护理安全措施。5、术前、特殊检查前的准备完善，标本采集正确。6、各种抢救技术熟练，熟悉各种仪器性能和使用方法。7、医嘱执行准确，各项治疗、护理工作落实、记录及时，各种护理文书记录符合要求。8、妥善安置急诊患者，准确评估，处置及时。9、床单位清洁、整齐，患者卧位得当，卫生良好。10、病室安静、空气清新、灯光柔和，病区秩序良好。1、毒、麻、精神药品和贵重药物相符，按规定保管。12、认真执行“三查七对”制度，无差错。13、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。14、认真执行消毒隔离制度。15、护士站、治疗室清洁、整齐，各种物品定位放置。16、交接班详细，准确无误。