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市场调查报告的书写 市场营销教研室 王滨 cnwangbin@126.com 市场调查报告的含义 市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类，它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势，增强企业在市场经济活动中的应变能力和竞争能力，从而有效地促进经营管理水平的提高。 一、市场调查报告的分类 1、按其所涉及内容含量的多少，可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告 2、按调查对象的不同，有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告 3、按表述手法的不同，可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告 4、按照读者身份特征，调查报告分为技术性报告，一般性报告和综合性报告 二、市场调查报告的写作要求 1、调查报告力求客观真实、实事求是 2、调查报告要突出市场调查的目的 3、调查报告要做到调查资料和观点相统一 4、调查报告的科学性要求 5、调查报告的完整性要求 6、调查报告的简洁性要求 7、调研报告的准确性要求 二、市场调查报告的写作程序 市场调查报告写作的一般程序是：确定主题，拟定写作提纲，取舍选择调查资料，撰写调查报告初稿，最后修改定稿。 1、确定主题 （1）报告主题与调查注意一致 （2）特殊情况下，根据调研和分析的结果，重新确定主题； （3）主体易小，且集中 （4）与报告标题一致，避免问题不符 2、取舍材料 （1）选取与主题有关的材料 （2）注意材料点与面的结合 （3）选择最好的材料 3、拟定提纲 基本的原则是：“围绕主题，层层递进，环环相扣”。 （1）观点式提纲，要求个部分间没有交叉性，没有上下级关系 （2）题目式提纲，上一级标题必须能改涵盖下级标题 4、起草报告 （1）结构合理 （2）文字规范 （3）通俗易懂 三、市场调查报告的一般格式 但一般来说，各种市场调查报告在结构上都包括前文、正文和附录三大部分，前文又包括标题、授权信（说明信）、摘要、目录；正文包括引言、研究方法、研究结果、研究局限性、研究结论与建议；附录包括使用的问卷或量表、详细的抽样方案、各种统计图、统计表等。 前文 前文又包括标题、授权信（说明信）、摘要、目录； 1、标题（题头页） 市场调查报告的标题即市场调查的题目。标题必须准确揭示调查报告的主题思想。标题要简单明了、高度概括、题文相符。标题可以分为单标题和双标题。 （1）单标题 公式化写法：调查对象+调查内容+文体名称 介宾形式 如《关于大学生手机市场的调查》 （2）双标题 正标题采用常规文章标题写法，副标题则采用公式化写法。 如《提高顾客满意度，建立稳固的顾客关系—对某超市顾客的满意度调查》。 2、概要（摘要） （1）提要式 提要式就是把调查对象最主要的情况进行概括后写在开头，使读者一入篇就对它的基本情况有一个大致的了解。 （2）交代式 在开头简单地交代调查的目的、方法、时间、范围、背景等，使读者在入篇时就对调查的过程和基本情况有所了解。 （3）问题式 在开头提出问题来，引起读者对调查课题的关注，促使读者思考。 正文 1、引言（介绍） 2、研究假设 3、研究方法 4、研究局限性 5、研究结果 6、结论与建议 1、引言 是正文的开头， 对为何开展本调查和它旨在发现什么问题作出解释，即向读者提供研究的有关背景资料 2 研究假设 2 研究假设 有的调查有研究假设，有的不需要进行研究假设。取决于资料收集的方法. 3、调研方法 （1）研究设计 （2）资料收集和整理的方法 （3）抽样方式和方法 （4）实地工作 （5）调查结果 （5）调查结果的表达 用观点串联材料 以材料的性质归类分层 以调查过程的不同阶段形成层次 4、结论和建议 （1）概括全文，明确主旨 （2）提出问题，引发思考 （3）针对问题，提出建议 5、研究的局限性 目的在于提醒调研使用者在使用调研结果时给与注意，客观的评价调研结果，以及建议。 陈述局限性时应该实事求是。 附录 研究报告中的杂货店 使用的问卷或量表、详细的抽样方案、各种统计图、统计表等。 * *