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柜台销售技巧
单选题
A? ①②③
B? ②④⑥
C? ①③⑤
D? ③⑤⑥
2.顾客购买一件商品，是由理性和感性这两方面的因素所组成的。下列选项中（ ）不属于感性因素。 ?? 回答：正确
A? 商品的打折优惠 B? 商品的质量
C? 色彩
D? 流行的款式
A? 有选择 B? 全面详细
C? 清晰易懂
D? 循序渐进
A? 属性 B? 用处
C? 利益
D? 优势
A? 利益和属性 B? 作用和利益
C? 属性和作用
D? 特点和优势
A? 分析型 B? 支配型
C? 严厉型
D? 表达型
A? 沟通时有强烈的目光接触 B? 强调条理性，喜欢有计划、有步骤
C? 非常友好，愿意合作
D? 说话幽默、非常合作
A? 兴趣 B? 抗拒
C? 怀疑
D? 想了解更多
A? 顾客对品牌的忠诚度 B? 促销员对商品的介绍
C? 品牌的知名度
D? 顾客的购买能力
A? 知识 B? 薪酬
C? 态度
D? 技巧
A? 环境 B? 产品
C? 时间
D? 自己
A? 决策人才会专注地看商品而不会顾及别人的反应 B? 决策人一般是家中的长辈
C? 决策人看起来对是否购买产品犹豫不决
D? 决策人一般是家中受宠爱的小辈
A? 商场开门后 B? 顾客进入商场后
C? 前天晚上
D? 顾客还没有走近柜台时
A? 调查研究 B? 细心观察
C? 扩大成果
D? 引导提问
A? 5
B? 10
C? 15
D? 20
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