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沉浮故事
百年老店关门的警示
凡 言
1998年7月的一天 ,美国 店”,但是开张不久这家店就倒 客到店里来买东西,他总是在
《纽约时报》上刊登了一则消 闭了。沃尔沃斯又在宾夕法尼 店门显眼处摆放五颜六色的糖
息:在美国已经存在 了 118年, 亚州 的兰开斯特市另起炉灶 , 果柜台,让过路的孩子一眼就
拥有多家连锁店的百货业大王 盖起一幢六层高的大楼 ,成为 能看见 ,吵着让父母进店买糖 ,
— — 沃尔沃斯即将关闭。接着 当地最引人注 目的建筑。而该 在孩子挑选糖果的同时,大人
到来的是所有沃尔沃斯连锁店 大楼的底层便是 “五分、一角商 自然也会环顾左右采买一些其
进行的 “清仓大行动”,店外橱 店”。这家平价百货店很快就成 他的生活必需品,商店的这一
窗贴满 了醒 目的大标语 一 为市民的购物中心。 陈列特色也一直延续至今。
全“面打折”;更有甚者,干脆在 1896午 ,由于经营得法 ,沃 沃尔沃斯第二项创举就是
店前挂一横幅,用醒 目的大字 尔沃斯商店生意兴隆,沃尔沃 在商店里设立午餐角。尽管现
刷出 “关 门大吉”。 斯遂决定进驻纽约市。与此同 在的大型商场都有供应快餐的
沃尔沃斯百货连锁店的关 时,沃尔沃斯在英国、法 国、加 角落 ,可是在半个多世纪前 ,这
闭标志着美国传统百货商店时 拿大开设了分店。此后数年,沃 确是开风气之先的一招。这一
代 的结束,以及新兴平价专业 尔沃斯王 国不断扩充 ,当老沃 招方便 了过往 的行人,人们进
店、大型郊外市场 ,工厂直销店 尔沃斯在 1919年去世时,名下 店来吃快餐 ,自然也会采买一
在百货业竞争中的抢滩成功。 已有 1081间连锁店 ,营业额达 些生活必需品。
而它荣极致衰的历史及经验无 1.09亿美元 。随着物价的上涨 , 在美 国,凡上 了一些年纪
疑会给 中国国内方兴未艾的打 原先五分 、一角的价格 已被取 的人几乎没有不知道 “沃尔沃
着 “平价超市”的百货零售业一 消 ,1935年则完全取消了上 斯”这家百货连锁店的。在沃尔
些警示与启迪。 限。 1954年 ,沃尔沃斯所拥有 沃斯 的全盛时期 ,它在全美 国
昨 日黄花—— 的海内外分店多达 1850家 ,年 拥有上千家连锁店 ,在国外拥
百年老店的传奇 营业额突破 7亿美元 ,到 了 有数百家连锁店 。它是美国传
1879年纽约的生意人法兰 1960年 ,它的年营业额更是高 统的平价百货店的代表 ,经营
克 ·沃尔沃斯决定开一家杂货 达 10亿美元 。 从针头线脑到扫把水桶等林林
店,卖的都是五分钱 以下的商 根据沃尔沃斯百货店早期 总总的家庭用品;陈设在商店
品,以此招徕顾客。他先在纽约 员工的回忆 ,沃尔沃斯先生很 入 口处大桶装 的糖果和熟食部
州的优地卡开 了一家 “五分 有生意头脑 .懂得如何吸引顾 不时飘来的汉堡包的香味……
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浮故事
带给人们对童年时期家庭生活 成为沃尔沃斯企业集团的主要 价竞争,使得同种商品的价格
的回忆 。可是谁又曾想到这个 财源 。而沃尔沃斯百货连锁店 比起城里要便宜二至三成,甚
辉煌一时 ,成为人们生活一部 的营业额只 占企业总营业额 的 至更低。除了价廉这一因素外,
分的商店会寿终正寝了呢! l/8。 吸引城里人前来购物的另一项
连年亏损—— 沃尔沃斯百货连锁店后来 优越条件是这种大型郊外商场
“百货王国”寿终正寝 几年 的生意更是走下坡路 。 都辟有免费停车场
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