电子商务毕业论文之花诗丹妮女鞋.doc

南通纺织职业技术学院 毕业论文 南通迪升贸易有限公司网络销售与管理 专 业：电子商务 班 级：09商务 学 号： 姓 名：孟影 厉东 沈洁 指导老师：胡革 答辩日期：2012年5月7日 南通迪升贸易有限公司网络销售与管理 摘要 花诗丹妮品牌女鞋实体店发展快速健康，现在介入网上贸易，因此本文主要从电子商务方面阐述花诗丹妮品牌女鞋的管理、销售，进而建立自己的品牌网站。从网上女鞋市场分析、剖析我们公司网上经营的利弊到网上经营的前期准备包括：货源、认识货品、商品拍摄，图片处理，商品发布，店铺装修等。接下来是日常运营管理方面，包括：客服，销售记录，销售分析，售后管理与服务，和仓库的沟通，店铺推广等各个方面全面体验实体店转到网店的过程。通过这一列的运营方式实现营销的目的，为花诗丹妮网站的建设打下坚实基础。 关键词：花诗丹妮女鞋 网店运营 网上销售 ABCTRACT FASHDANI designer shoes entity shop, rapid and healthy development, now involved in online trade, this article mainly from the electronic business aspects of designer shoes FASHDANI the management, sales, and to set up their own brand website. From the Internet market analysis, and the analysis we womens shoes company online business to the advantages and disadvantages of the preparations for the online business including: goods source and understanding of goods and merchandise take, image processing, goods release, shop decoration, etc. Next is the daily operation management, including: customer service, sales records, sales analysis, after-sales management and service, and warehouse communication, shop promotion many aspects, such as the comprehensive experience Entity shop turned to online shop process. Through this list of the operation mode of the marketing purpose. For FASHDANI s website construction to lay a solid foundation. Key words: Fashdani Womens Shoes Onlineshop operation Online sales 目录 前言 1 一、网上女鞋市场分析 1 二、花诗丹妮网售的优劣势分析 2 （一）优势：产品品质保证 2 1.货品充足 2 2.质量上乘 2 3.价格优惠 2 4.把握潮流 3 5.三个网店错位经营 3 （二）劣势：销售管理不完善 4 1.网售经验不足 4 2.网店与实体店的矛盾 4 3.网店与仓库的矛盾 4 三、网店前期准备与日常运营管理 5 （一）前期准备 5 1.学习商品知识 6 2.拍摄产品图片 7 3.处理产品图片 7 4.店铺装修 11 5.商品发布 12 (二)日常运营管理 13 1.客服 13 2.销售记录 14 3.销售分析 14 4.售后管理与服务 14 5.部门间沟通良好 15 6.店铺推广 15 四、花诗丹妮发展前景 17 五、运营费用统计： 18 六、预期盈利 18 七、结束语 18 参考文献 19 致谢 20  南通迪升贸易有限公司网络销售与管理 前言 网购的发展正如火如荼的进行着！花诗丹妮女鞋顺应经济发展潮流，加入了国内第一大网络购物平台我国人口总数超过13亿人,其中女性人口数量6.24亿,约占人口总数的48%。这是一个蕴涵着巨大的商机的市场。然而,巨大的市场商机中也暗藏着巨大的竞争。市场中有80%都属于地方品牌。目前,我国从事鞋业生产的企业7200多家,加上国外企业针对中国推出