国家职业资格培训教程第三章 培训与开发.pptVIP

第三章 培训与开发 关于培训的名言： 培训很贵，不培训更贵。——松下幸之助 在你购买一台设备时，你会留一部分钱用于维护。难道对人来说不也是这样吗？——摩托罗拉总裁 培训常常可以提高工人的能力，给他们以动力，反过来又会获得更高的生产率和更大的获利能力。——人力资源管理教授蒙迪和诺埃 企业的成功：19世纪靠资本，20世纪靠技术，21世纪靠培训。 培训的误区：培训就是岗位职务培训 第一节 培训原则与培训制度 培训基本原则，培训制度主要内容 第二节 培训管理（共5个单元） 第三节 制度员工发展计划 第一节 培训原则与培训制度 培训基本原则，培训制度主要内容 培训与开发的定义： 1、培训：企业生产经营活动的一个环节。新雇员或现有雇员（对象），完成本职工作所必需的基本技能（内容）。 2、开发：管理开发。传授知识、转变观念或提高技能，以改善当前或未来管理工作绩效。 3、最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配。改变员工工作行为，提高工作绩效。 4、培训与开发的关键：工作行为的有效提高。 案例：行为变化 在由公司举办的基层主管的培训班上，帕特总是坐在前排。该培训项目的主要内容是在工作中如何授权给员工。在教师讲课时帕特会同意地点头，她完全理解了为期两天的研讨班中所讲的内容。培训结束后帕特回到了所在部门，继续采用10年来一直遵循的管理模式，一种除了她自己外不对任何人授权的模式。虽然她理解了研讨班提供的材料，但是她没有应用所学的知识，从而未对组织产生益处。 实施培训与开发的目的 提高工作绩效水平，提高员工工作能力。 增强组织或个人的应变和适应能力。 提高和增强员工对组织的认同。 培训的新变化 1、培训目标由管理知识传授转变到提高市场竞争能力 2、培训内容由着重理论学习转变到注重提高解决企业实际问题的能力 3、培训取向由主要面向全业内部和国内市场，转变到面向国际市场，旨在提高国际开发经营能力 培训的新变化 4、培训管理由企业或培训机构的个别行为转变到国家或地区的战略行为 5、培训形式由单纯的封闭式课堂教学转变到注重实践提高商业行为能力 培训的误区：可有可无 培训的7大基本原则 P193 1、战略原则：企业整体发展战略，实现企业的发展目标（最终目的）——既要符合企业整体发展需要，又要满足目前工作需要（所以每一个培训项目实施前都要进行培训需求调查）；以战略的眼光考虑和组织培训工作。 2、长期性原则：大量人力、物力的投入可能会影响当前工作。投入就有效果（知识、技能）/后延性（态度、观念等）。 培训的7大基本原则 3、按需施教、学以致用：掌握技能、完成工作，提高企业经济效益（最终目的）；知识、技能和态度（内容）；从工作实际需要出发（与职位、培训对象的年龄、知识结构、能力大小、思想等结合）。 培训的7大基本原则 4、全员教育培训和重点提高相结合：所有员工（基础）；重点培训对企业发展有关键作用的领导人才、管理人才和工作骨干，优先培训急需人才；职务分析（任职标准）；内容兼顾专业知识技与职业道德。 观点：大多数公司人力资源培训中的“马太效应” 大学毕业后四年，“路径依赖”，分形与混沌理论中“对初始条件的无限依赖”。公司缺乏规范的体制。 注重入职教育，而忽视在岗人才开发 培训的7大基本原则 5、主动参与：每年度末的“年度培训需求表”（员工申请——负责人确定主要和次要的培训内容）。 案例：松下电器员工培训的申请方式 为了适应事业的发展，松下公司人事部门规定了下列培训申请办法： 第一，自己申请制度：员工工作一段时间后，可以自己主动向人事部门申请，要求调动和升迁，经考核合格，也可以提拔使用。 第二，社内招聘制度：在职位有空缺时，人事部门也可以向公司内部招聘适当人选，不一定非在原来单位中论资排辈依次提拨。 第三，社内留学制度：技术人员可以自己申请、公司批准、到公司内办的学术或教育训练中心去学习专业知识。公司则根据发展需要 ，优先批准急需专业的人才去学习。 第四，海外留学制度：定期选派技术人员、管理人员到国外学习，除向欧美各国派遣留学生外，也向中国派遣留学生，北京大学、复旦大学都有松下公司派来的留学生。 培训的7大基本原则 6、严格考核的择优奖励：严格考核，检验培训质量。尤其是对不涉及录用、提拔或安排工作而是提高素质的培训，择优奖励受训人员就成为调动其积极性的有力杠杆。现代企业中的培训被员工视为一种激励。 培训的七大原则 7、投资效益：（智力）投资行为，投入（容易计算）产出（回报较难量化，长期还是短期？）分析（投资收益高于实物投资收益）。培训成本（会计成本和机会成本、直接成本和间接成本）和培训产出（不等于经济核算，包括潜在的或发展的因素、社会的因素）。 成本效益比率（=回报/投资=经营成果/培训成本）。 培训的误区：培