《东方香泉度假养生苑SOP体系--安全部标准操作程序 》.doc

安全操作程序 Security Standard Operation Procedure 机密文件 （暂行）  安全部运转手册目录 安全部组织机构图 安全部经理职责 消防主管职责 安全部部长职责 消防监控员职责 闭路电视监控员职责 大门岗保安职责 车场岗保安职责 巡逻岗保安职责 养生苑消防管理委员会 养生苑义务消防队 客人报失处理程序 一般盗窃案件处理程序 客房盗窃案件处理程序 吸毒人员处理程序 嫖娼人员处理程序 打架斗殴、流氓滋扰处理程序 爆炸物品处理程序 询问程序 重大安全事故处理程序 重大安全事故报告程序 事故现场保护、侦察、记录程序 事件调查程序 突发事件处理程序 员工内部突发事件处理程序 客人违法事件处理程序(国内客人) 境外客人违法事件处理程序 客人遗留物品处理程序 特殊情况“破门”监督程序 监控室各类警报处理程序 监控室录相留存程序 非正常停电紧急处理程序 火警报警程序 救火程序 疏散程序 疏散后返回养生苑程序 养生苑钥匙管理规定 安全部对讲机使用及操作程序 安全部停车场车辆停放管理程序 安全部警卫接待程序 安全部车场交通事故处理程序 公安机关通缉对象处理程序 赖帐处理程序 紧急疾病救护处理程序 客人死亡处理程序 员工伤病、意外事故处理程序 食物中毒防范处理程序 闪电雷击事故处理程序 管道漏水处理程序 对诈骗犯罪的防范处理程序 安全部新组织架构图 备注：1、编制总人数20人（含轮休人员） 2、岗位数为5个。监控岗由消防主管直管， 其余岗位部长负责。 Job Description岗位责任制 岗位名称 安全部经理 级 别 编辑人________ 直接上司 行政总监 管理对象 安全部副经理、主管、 资历要求 男性、四十五岁以下、身体健康。有五年以上公安保卫经验。有 三年以上养生苑管理经验，为人正直、沉着机敏、政策水平较高。 岗位概述： 全面负责养生苑治安、消防工作。 岗位职责： 1、对行政总监负责，负责安全部的全面工作。 2、对养生苑治安、消防、保卫工作负有重要的责任。 3、负责对下属的考核、培训、部署协调安全部各班组的工作。 4、对全养生苑安全保卫工作进行督导、检查和落实。 5、对全养生苑员工进行安全教育。 6、有权根据本部门员工工作表现情况提出升职、降职、辞退的建议。有权做到表扬或奖励、批评或处罚的决定。 7、有权调动保安员、消防员及其它部门人员对危急事件，如刑事案件、火警事件进行紧急处理，防止事态扩大。 8、对养生苑治安保卫、消防等不够完善方面，有权向总经理提出合理化建议； 9、协助各部门制定安全管理制度，并代表总监督促落实。 10、对全体员工定期进行法制、保密、安全生产、防止灾害事故和防火知识教育。 11、组织治安、消防安全工作检查。 12、与各有关部门经理协作，制定各部位各区域的防火规定、消防管理条例。 13、与驻地消防管理部门沟通，在其指导下确定防火通道位置。制定防火疏散程序举办消防演习。 14、组织养生苑全体员工进行消防知识培训，使每个员工都能掌握扑救应急措施和消防器材的正确使用。 15、定期组织检查、保养消防设施，检查、保养火警系统和闭路电视监控系统。 16、督促建立防火责任人制度，明确划分防火责任区。 17、有权安排安全部和其它部门员工从事临时性的消防工作。 18、负责养生苑消防工作计划的制定和消防工作总结。 19、了解和掌握养生苑内部员工的情况，与人力资源部一起做好违纪、违法人员的教育转正工作。 20、注意防止因自然灾害而造成养生苑和宾客、员工的生命损失。 Job Description岗位责任制 岗位名称 消防主管 级 别 编辑人 ________ 直接上司 安全部经理 管理对象 消防监控员 资历要求 男、身高不限，年龄35岁以下，要求熟悉消防工作，并有 相关工作经验三年以上，工作责任心强，口才清晰 岗位概述： 主持度假村的日常消防工作。负责区域内有关消防安全管理工作事宜，做好 消防工作；配合消防机关进行防火检查，做到“预防为主、防消结合”，确保度 假村宾客和员工的生命和财产安全。 岗位职责： 1、根据消防法规要求，制定消防安全管理工作的制度、规定及计划，并督 促落实。 利用各种形式对全店员工及消防管理员进行消防常识与专业技能的宣 传、教育和培训。 督促检查各部门的消防安全管理制度、计划的实施落实情