《“关爱同学、志愿服务”迎新工作指导书 》.doc

第  PAGE - 17 - 页 共 17 页 湖南工程职业技术学院 德育实践课程之 “关爱同学、志愿服务”迎新工作 指 导 书 二〇一〇年五月 目 录 一、编写指导书目的及意义…………………………………………3 二、迎新工作的实施步骤……………………………………………4 三、迎新工作的目标、工作重点与主要内容………………………6 四、迎新工作评价……………………………………………………8 五、总结………………………………………………………………9 六、附属表格 附表一 新生接待志愿者摸底报名表…………………………10 附表二 迎新工作志愿者值班表………………………………11 附表三 迎新志愿者工作手册…………………………………12 附表四 问卷调查………………………………………………15 附表五 迎新志愿者调查表……………………………………16 附表六 迎新志愿者服务信息回馈表…………………………17 一、编写指导书目的及意义 学院每年一度的迎新，是一项极其重要的工作。它事关学院以人为本的办学理念能否真正的体现；事关能否真正让新生满意，家长放心；事关在校学生特别是志愿服务者的实践能力培养，服务水准如何等的能力建设和培养。从而影响到对所有学生的后续教育和自我成长成才。 根据学院实际和我院学生培养教育的情况出发特制定本指导书。 一）通过志愿服务工作，让迎新志愿者更快的熟悉自身本职工作，提升自身综合素质和社会实践水平，积极投身迎新工作，提供更加细致入微的迎新志愿服务；并以迎新志愿者的风貌为窗口展现我院校风、学风； 二）通过志愿服务工作，让入学新生感受到家温暖的，并且用最少的时间完成入学报名等程序，更快的熟悉校园氛围，以最饱满的热情和状态迎接大学生活； 三）通过志愿服务工作，让家长花费最少的精力完成好报名，并可以通过迎新工作了解我院风貌，更放心的将学生交予学院。 二、迎新工作的实施步骤 一） 协调与布置任务 1、由学工部门牵头，宏观制定工作计划，并提前与相关部门沟通，相关部门提出部门具体工作方案。 2、召开协调会：由学校领导召集有关部门负责人会议，详细协调各部门迎新工作，安排部署前期相关准备工作。（一般在迎新工作正式开始前一个月召开此会议） 3、 工作会：根据制定的迎新工作方案各责任单位予以细化，精心安排，责任到人，进入正式启工作实施启动阶段。（在召开协调会后3-7天内召开此会议） 二) 编制《迎新工作手册》，搭建网络平台 1、编制《迎新工作手册》，包括迎新工作方案，迎新工作人员联系电话等内容； 2、搭建新生沟通交流平台，为新生学习、生活提供指南。 三) 迎新志愿者的报名、选拔与培训工作 从全院学生和院系各学生组织中选拔学生志愿者（如院团委、院学生会、院社团联合委员会、大学生公寓管理委员会、院护校队、大学生艺术团、院报记者站、院心理成长工作室干部及各系团总支学生会干部），协助做好迎新工作，有关单位集中一天组织迎新同学熟悉迎新工作程序并做好相关培训。(志愿服务形式：一对一或一对多)，参与志愿服务活动的学生人数确定。 培训开始前成立培训小组，确定培训教师名单。 培训内容涉及以下几个方面：基本礼仪培训、口才培训、报到程序的熟悉培训、学院相关情况的了解、迎新导游培训等。 四) 校园环境气氛营造与基础设施建设 1、迎新志愿者制作校区鸟瞰图及平面图，一方面可以提高志愿者的综合能力，培养志愿者的课外动手能力；另一方面通过校区鸟瞰图及平面图可以顺利有效的引导迎新工作。 2、委托广告公司进行校园装饰的整体策划与施工； 3、建立热线咨询及紧急求助电话和24小时安全保卫值班电话； 五） 为贫困生开辟“绿色通道”，热情周到为特困生入校相关手续办理做好各项工作，做好贫困生的心理咨询和档案建立工作。 三、迎新工作的目标、工作重点与主要内容 一） 工作目标 通过迎新志愿服务，培养大学生的服务意识，提高大学生的沟通交往能力，以提升大学生综合素质水平。 以“学生满意、家长满意、社会认同”为目标，迎新工作应热情周到，服务入微，全力以赴，责任到人，保证迎新工作有序、高效开展，实现新生平稳、顺利完成入学报到，达到学生志愿者能力培养和有效提升。 工作重点 1、做好迎新志愿者的培训工作，使其能顺利完成好迎新接待工作； 2、新生报到期间，应设立咨询点，为学生和家长提供咨询服务工作； 3、提供迎新期间所需的设施设备如帐篷、桌椅等 4、为迎新工作志愿者提供工作餐，做好后勤保障服务工作； 5、安排好运输客车的调度，做好迎新期间的车辆运输工作； 6