企业网络营销存在的问题及改进措施.pdfVIP

《中国商贸》 CHINABUSINESS＆TRADE M矾㈣ing营销策略 中小企业网络营销存在的问题及改进措施 郑州华信学院王军华 摘要：当前，由于信息技术的深入发展和鲁及，互联一被企业和个人广泛使用。因此，企业经营的外部环境已经是一络经济的曾景，中 小企业的营销方式将转向网络营销。 关键词：中小企业 一络营销 中图分类号：F713．5 文献标识码：A 文章编号：1005--5800(2010)08(c)-045-02 1网络营销的含义及特征 过网络营销达到营销的目标，中小企业的网络营销处于低水平状态。 1．1网络营销的含义 2．4中小企业的网络营销方式有待拓展 网络营销是企业在互联网上，通过网络媒体的信息平台进行 中小企业需要根据自身条件选择适合的网络营销方式。目前 多种方式的低成本营销，营销目标更直接地针对目标客户。企业可 的情况下，中小企业存在网络营销方式单一，需要拓展多样的网络 以利用的网络平台包括著名的门户网站、第三方电子商务网络平 营销方式。中小企业的嘲络营销方式通常以搜索弓l擎和网络广告 台、企业网站等。企业采取的网络营销方式包括企业网站的搜索引 为主，对网络营销方式缺乏创新。众多企业的网络广告给网友造成 擎推广网络广告、电子邮件营销、博客营销等。 了很大的心理抵触，对企业的宣传产生了不利影响。中小企业的网 1．2网络营销的特征 站不仅仅是广告宣传的手段，更应是企业文化理念对外宣传的窗 (1)时时交易。网络营销可以时时交易，不受营业时间的限制， 口。中小企业的网络营销方式在广度和深度上都应进行拓展。 方便客户随时选择商品、及时定货。企业延长了销售时间，促进了销量。 2．5中小企业缺乏对网络客户的营销管理 (2)处处交易。企业采用网络营销方式就使销售脱离了店面销 中小企业由于受到成本的制约，企业做了市场细分，并为重点 售的空间局限，使遍及各地的消费者能够与企业形成一个在线的 客户打造了特色服务，而忽视。『，J、客户。而在网络营销背景下，那些 销售网络，消费者可以在任何地点享受网上购物。 重点的客户并不是企业最终的营销目标，中小企业不需要花费很大 (3)随时沟通。通过网络平台，消费者可以随时与企业进行购买的成本就能够与众多的小客户进行营销沟通。而这些小客户占据中 商品与服务的信息反馈，能够反映消费者的个性需求，企业就可以 小企业销售额的大部分。当前，中小企业的网络营销忽视了小客户 为客户量身打造特色商品与服务。 的信息，没有深入挖掘小客户的有价值的需求信息，从而丧失了网 络客户。同时，互联网的线上客户与线下的客户有很大区别。客户可 2中小企业网络营销存在的问题 以在巨联网上搜寻到其所需要的信息，不再对企业有依赖，客户的 2．中小企业缺乏网络营销的专业员工 选择变得更多。中小企业对客户的影响力变弱。网络营销的主导权从 我国的中小企业由于经济规模小，一般难以雇佣既懂得营销与 企业转向r客户，客户使企业商品信息对称，减少了在传统市场上的 互联网技术的复合人才：企业的营销人员通常善于传统的营销模式， 买卖双方博弈的程度。企业失去了信息控制优势，客户可将有价值的 对新兴的网络营销还很陌生。而计算机专业的员工侧重在网络技术方 信息通过网络在客户群里传播，使商品信息透明度增强。因此，中小 面，与客户的沟通能力有砦欠缺。这样就导致中小企业网络营销开展 企业如果忽视了网络客户的营销管理，就会使其营销策略失败。 的十分缓慢，还没有构建好网络营销体系。因此，对于那些既懂得信刨支 术，又擅长营销业务的复合型人才才能担负起中，I啦业网络营销重任。 3中小企业网络营销的改进措施 2．2中小企业缺乏足够网络信用