市场部职能20120409.docVIP

联合永道 产品市场部 职能与工作流程 目 录 一、 联合永道产品市场部工作职能概述 3 1.1产品市场部的定位 3 1.2产品市场部的职能 3 1.3产品市场部的工作范畴 3 1.41组织结构设计原则 4 1.42组织结构 4 二、 产品市场部岗位与岗位职责 4 2.1产品市场部岗位职责 4 三、 产品市场部各类工作流程 7 3.1.产品市场部目前能够接收到的任务类型 7 3.2.具体工作流程 7 四、 绩效考评制度 9 联合永道产品市场部工作职能概述 联合永道（北京）信息技术有限公司于2012年3月成立产品市场部。目前企业发展的规模及状态决定了需要产品市场部的出现来补充和优化我们现有的资源与业务能力，产品市场部将推动联合永道品牌建设与品牌推广引导企业的发展方向，把握行业市场脉搏，将联合永道从服务型企业成功转向产品型企业。 产品市场部将建立专业化团队积极配合相关部门的产品及市场相关工作，基于任务流程化等相关规范推动企业的产品化发展。产品市场部工作主要包括市场调研产品开发品牌树立和维护推广产品推广制定产品的推广策略制定产品的推广策略定义产品三个方面的工作： 　　市场调研调查研究是一切工作的开始，调查研究是企业一切决策的基础，由这部根据的经营目标和经营范围，来制定市场调研的信息收集范围、内容、标准、方法，信息汇总分析的内容、关键指标、格式，信息交流传递的机制和流程等项工作　　产品分析和定义:企业结合收集的各类内部信息、外部信息，以及企业的经营方向、目标计划、自身资源、优势、以往的销售数据等进行综合分析，确立企业产品开发计划，并对产品进行可行性分析。而这部分工作一般总监指导产品经理来负责完成。由根据企业的经营目标制定进行产品产品市场推广策略中相关品牌部分的工作项目等工作。 产品开发产品经理提出新品概念，并具体化为新品开发计划，经过可行性分析，由公司批准同意后，就交给产品开发中心来负责落实新品的开发工作；产品开发中心负责协调组织公司内部的生产、质量部门、外部的原材料供应商、包装设计等单位执行新品开发工作，并制定相关工作的业务流程、内容、标准等制定产品的推广策略通常包括以个方面： 　　品牌树立和维护推广企业销售给的产品，通过品牌形象地位的不断提升来巩固和提高消费者对品牌的忠诚度，增强企业产品的销售力；要做到这一点就涉及到如何树立品牌形象，以及如何维护品牌形象的问题。而这方面的工作，在企业里通常是由的品牌总监领导内部的品牌管理经理、公关传播经理、产品经理、外部的品牌服务公司、媒体传播公司共同协作来完成。 产品推广产品推向市场后，不仅存在如何销售的问题，更存在如何规范销售的问题。这就需要市场部向销售部提供市场策略支持，并进行跟踪指导服务。而这部分工作在企业里通常是由类似策划执行中心这样的部门来落实市场调研 宏观经济信息、行业信息、竞品信息、消费者信息、本品信息、客户信息等内容。产品分析和定义定期市场信息分析评估、定期产品线销售跟踪分析评估、在品牌总监指导下提出阶段性产品线整合意见、提出新品概念和开发计划、品改造计划、可行性分析、在品牌总监的指导下制定产品VI标准、指导协调产品开发中心和销售部进行新品的开发设计和市调、试销、演示、封样、协助指导市场策划中心制定设计产品市场推广策略中相关品牌部分的工作项目等工作。产品开发组织执行新品开发、执行相关附加赠品开发、计划、组织、管理产品包装和附加赠品采购、收集调研相关行业信息等。品牌树立和维护推广根据企业的经营目标、行业地位、市场环境等情况，确立和调整企业的品牌定位、传播理念、CI和VI形象、品牌管理标准，制定和执行企业品牌的媒体传播、公关活动计划，制定和执行企业文化的传播和公关计划。 产品推广品推广方案，与销售部交流沟通新品推广方案，销售部执行新品推广方案；并对新品推广情况进行监管评估、分析反馈 产品市场部隶属于总经办，总负责人葛旭东，本着任务目标与有效把控的原则来设计产品市场部人员组织结构。 1.42组织结构 产品市场部岗位与岗位职责 产品市场部设立的岗位分别为：产品市场部总监、产品经理、市场推广经理、产品市场主管、助理、市场专员、调研专员、美工、活动执行、编辑策划。 2.1产品市场部岗位职责 产品市场部总监 协助总经理制定总体市场发展战略及市场发展目标，把握企业在行业中的发展方向，提高产品的市场占有率及公司的知名度。 制定和实施年度市场推广计划和产品计划，负责企业所有产品的市场推广及业务运营 组织市场调查分析，为企业市场战略的制定提供建议和信息技持，并做好定期提交市场调查与分析、拓展情况报告。 对本企业现有的产品线进行分析、研究和调整，使之符合市场需求。 组织制定本企业的促销方案，组织制定和实施市场推广方案。 制定产品的品牌管理策略，维护并提升企业及产品的品牌知名度。 策划与