实用个人礼仪1.ppt

(二)常用的手势语 规范的手势应当手掌自然伸直，掌心向内向上，手指并拢，拇指自然分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140°??? 为宜。在做手势的同时，要配合眼神、表情和其他姿态，才能显得大方。 1. 横摆式 在表示“请进”、“请”时常用，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘做弯曲，腕低于肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。 2. 前摆式 五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度在身前右方摆去，摆到距身体15厘米，并不超过躯干的位置时停止，如图2-23所示。目视来宾，面带微笑。 3. 双臂横摆式 面对较多来宾说“请”，可采用“双臂横摆式”。即两手从腹前抬起，双手上下重叠，手心向上，同时向身体两侧摆动，摆至身体的侧前方，上身稍前倾，微笑施礼向大家致意，然后退到一侧。也可以双臂向一个方向摆出，即两手从腹前抬起，手心朝上，同时向一侧摆动，两手臂之间保持一定距离。 4. 斜摆式 请客人就座时，手势应指向座位的地方，可使用斜摆式。手先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。 5. 直臂式 给宾客指方向时，可采用直臂式，手指并拢，掌伸直，屈肘从身前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。为客人指示行进的方向时，习惯上采用将左手或右手提至齐胸高度，朝指示方向伸出前臂。为他人作介绍时，手心应朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，略带微笑，显得温文尔雅。鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。掌心向上的手势表示诚意、尊重他人，掌心向下的手势意味着不够坦平、缺乏诚意等。总之，手势的运用要适当，符合规范。 (三)手势禁忌 在社交场合用手掏耳朵、抠鼻孔、咬指甲或用手指在桌上乱画等手势动作，会被视为对交往的无兴趣、蔑视对方和没有教养的表现，从而令人极其反感，严重影响交际风度。介绍某人或为宾客指引方向时，忌用手指来指点，含有教训人之意，不礼貌。而掌心向下挥手一指则给人傲慢无礼，敷衍了事和缺乏热情的感觉。与宾客交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不要手舞足蹈，给人轻浮、轻狂不实在的印象。与人相处时，不要以手势动作来“评论”人。在公共场合遇到不相识的人，不应当指指点点，尤其不应当在其背后这样做，这种动作通常会被理解成对他人评头论足，有不友好之意。 第二章 实用个人礼仪 第一节 个人礼仪概述 一、个人礼仪的基本特征 (一)以个人行为为支点 (二)以个人修养为基础 (三)以尊敬他人为原则 (四)以追求美好为目标 (五)以持之以恒为方针 二、个人礼仪修养的标准 (一)和善亲切 (二)谦虚随和 (三)理解宽容 (四)热情诚恳 (五)诚信守约 三、个人礼仪修养的培养 (一)个人原动力是培养个人礼仪的坚实基础 (二)教育推动力是培养个人礼仪的根本条件 (三)环境影响力是培养个人礼仪的外在因素 四、个人礼仪修养的意义 (一)加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值 (二)加强个人礼仪修养有助于增进人际交往，营造和谐气氛 (三)加强个人礼仪修养是国民素质的体现和国家文明的标志 第二节 个人仪容礼仪 一、发型的修饰 头发是人体的制高点，很能吸引他人的注意力。因此，要经常洗头，保证头发不粘连、不板结、无发屑、无汗味。尤其在入秋之前要对头发精心保养，因为这时会出现皮屑增多、脱发和断发等现象，如发现发尖打岔时，必须及时修剪。 (一)女士发型选择 1. 发型要与脸型相协调 (1) 圆脸型的发型。圆脸型又叫娃娃脸，双颊较宽，可选择头前部或顶部略半隆的发式，两侧则要略向后梳，将两颊及两耳稍微留出。 (2) 长脸型的发型。长脸型额前的发际线较高，额、腮成一直线或宽度差不多。发端应当顶部低，适当遮额，两侧的头发适当蓬松，可以留长发，也可以齐耳。若将头发做成自然成型的柔曲状，会更理想。 (3) 方脸型的发型。方脸额角宽，两腮突出，显得脸型短阔。适宜选择自然的大波纹状发式，并使两颊头发略显蓬松遮住脸的宽部，冲淡脸部方正刚直的印象。 (4) 大脸型的发型。头发要包住脸廓，使脸庞看起来集中、紧凑。剪短发的要把两侧头发压低，留长发的应当把头发收拢向后。 (5) 三角脸型的发型。头顶部分的头发宜具有蓬松感，两侧的头发要紧贴脸部。 2. 发型要与身材相适应 高瘦形的人，适合留长发型，可以增加发型的装饰性；但不要盘高发髻或把头发剪得太短，以免使人显得更加瘦长。身材矮小者，适宜留短发或盘发，发型以秀气、精致为主；不要搞得粗犷、蓬松或者留长发，那样会使身材显得更矮。身材较胖者，剪成运动式发型，会给人俏丽、健康的美感；但若留长波浪，两侧蓬松，则会显得更胖。