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●冲突来源 影响组织设计 的相关因素 目标 规模 环境 技术 人力 部门关系的属性 目标的不一致 差 别 工作的依存性 资源稀缺 权力分配 薪酬系统 外部环境 不确定性 部门间冲突 ●冲突类型 市场部 研发部 横向冲突 ●冲突类型 总 部 工 厂 纵向冲突 ●冲突解决 ○ 互相适应，自我调整 ○ 共同的使命与最高目标 ○ 流程标准化、制度化 ○ 对话与沟通、谈判 ○ 无边界整合 ○ 岗位轮换 ○ 团体间的培训 ○ 第三方顾问 管理资源吧（）--提供海量管理资料免费下载！ 组织结构设计 “组织” 一词 ●组织：名词，任何团体机构 organization ●组织：名词，中国人对共产党和国家机构的俗称 ●组织：名词，生命机体的一部分，“细胞—组织—器官” ●组织：动词，主持安排 organize ●组织：名词，特指企业组织架构 organization structure 显然，我们今天所讲的是“企业组织架构”，它本身是无形的， 但在任何企业里却客观存在的。 企业——企业的组织结构——组织（动词） 组织结构设计的概念 通常简称为组织设计。它是一个建立或改造企业组 织的过程，包括对企业活动框架和组织结构的设计和再 设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效组合和协 调的活动。象人体由骨胳作为基本框架一样，企