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* * [案例分析16]——荷兰费雪尔斯新闻出版 公司的股票期权激励法 * * §2 激励（ Motivation ） 案例：书生进京赶考 What is motivation? * * 一、激励 促使被管理对象产生某种特定动机，并按照组织所需要的方式行为，以实现组织目标。 Motivation is the willingness to exert high levels of effort to reach organiza-tional goals, conditioned by the effort’s ability to satisfy some individual need. * * 二、激励过程 IQ(智商，能力) 需要 产生 紧张 转化 动机发出 行为 EQ(情商，积极性) 达到 目标 （愿望） AQ(逆境商数，挫折承受能力) ? * * 三、激励方式 1、物质激励 2、精神激励 3、竞争激励 问题：为什么两只老虎跑得快？ 案例：70年代的美国施乐 * * 外因 自然环境 社会环境 工作环境、条件 生活环境、条件 群体（社团、班组、朋友、家庭） 组织 领导 民族文化 国际交流 影响个体行为的因素 * *