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2. 销售物流合理化的形式 销售物流合理化必须做到： 在适当的交货期，准确向顾客发送商品。 尽量减少订单商品的缺货或脱销。 合理设置仓库和配送中心，保持合理库存。 运输.装卸.保管.包装等操作省力化。 维持合理物流费用。 订单到发货信息流畅。 销售额信息速传采购.生产.销售部门。 厂 商 零 售 业 厂 商 物流中心集约化 信息技术 进货.保管.库管.发货 集约化提升了成本，合算吗？ 当销售物流作为市场销售战略手段时，以销售政策为重，效率为次。 销售物流合理化的形式： 大量化：延长备货时间，增加货运量。 计划化：巧妙控制客户订货，使发货量大量化。eg：按某种规（路线.时间表.混装.返程配载等）律制定发货计划，实施管理。 商.物分离化：订单与配送活动分离。 差别化：按商品周转快慢.销售对象规模的大小，把仓储地点和配送方式区别来。原则：注意力集中在解决节约物流费用于提高服务水平之间的矛盾关系上。 标准化：销售批量应规定订单的最低数量。 §3. Interior rationalization of logistics distribution center （物流配送中心内部合理化） 物流配送中心：又称物流据点、流通中心、配送中心、集配中心等。 专指有效保证商品流通而建立的物流综合管理、控制、调配的机构。 广 义 物流配送中心 港湾设施 铁路货运站 运输仓储业者 公共流通商品 集散中心 企业拥有的设施 机场设施 狭 义 物流配送中心 集团型中心 批发中心市场 公共商品集散地 仓库集散地 批发商集散地 物流机构聚集地 个体型中心 运输.仓储业者物流 管理机构 厂商物流机构 批发商物流机构 零售商物流机构 供应中心 配送中心 物 流 中 心 类 型 TC (transfer center) DC (distribution center) SC (stock center) PC (process center) 商品周转.分拣业务 商品保管.在库管理；周转.分拣 商品保管 流通加工 生产地的附近物流中心 生产.消费地间的流通中心 消费地附近的商品中心 面向多数消费者的配送中心 制造商物资调达或产品存放 广域厂商或批发商的流通中心 批发商或零售商的商品中心 专门配送商品的配送中心 厂商运营物流中心 批发商运营物流中心 零售商运营物流中心 运用主体直接从事物流业务，包括各种管理.中心建设等。 租赁第三方物流中心，并委托其管理。 按机能划分 按流通阶段 划分 按运用主体划分 美国通用汽车公司 在美国13个州，大约400个供应商负责把各自的产品送往30各装配工厂进行组装。卡车满载率低，库存和配送成本剧升。 为降低成本，通用委托专业物流公司Penske为其提供第三方物流服务及管理。在调查了解半成品的配送路线后，Penske建议通用在Cleveland租用一家配送中心。 该配送中心负责接受.处理.组配半成品，由penske派员工管理. Penske提供60辆卡车.72辆拖车；通过EDI系统帮助通用调度供应商车辆，实现JIT配送；设计最优送货路线，增加供应商送货频率，减少库存水平，改进外部物流活动；运用卫星定位系统，随时了解行使货车方向。 绩效：降低卡车空载率.减少通用运输车量及运输单据处理费用。 生产企业配送中心 商业企业配送中心 社会物流配送中心 一.物流配送中心的功能 存储 分拣 集散 衔接 加工 二. 物流配送中心的作业流程 不同类型的配送中心，作业流程的长短、内容 各异。 企业配送流程 接 订 单 订单反馈 理货 配货 物流安排 出 货 社会配送流程 接受并汇总订单 进 货 拣货 有 无 供应商 订单 接货.分拣.存储 配货. 理货 加工.挑选.包装.配装 出 货 订单处理流程 ？ 订单 有效性确认 销售部门帐务 会计部门帐务 运输部门事务 库存部门事务 客户 发货 通知 分 库 分拣.包装商品 客 户 三. 配送中心的订单流程 四. 配送中心内部合理化 高效率的信息系统 订货、发货效率化 入货、发货时商品检验效率化 物流中心内保管、装卸作业效率化 场所管理效率化 备货作业效率化 分拣作业效率化 固定货架区 旋转货架区 输送系统 分拣区 分拣系统 某配送中心的总体布置 §4. Management of Warehouse and Inventory （仓储和库存管理） （参看教材第10. 13章） 1. 仓储管理 不同类型的仓库，管理的要求和方式不同。全自动立体仓库是未来的发展方向，其智能化、自动化程度要求较高。如海尔的智能立体仓库。 仓库的类型： 冷藏仓库 全自动立体仓库 坡道式仓库 一般仓库 规划建设仓库应注意的问题： 库型与存储物