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展会问题？ How can you evaluate your suppliers ?Just generally speaking ,not detailed principles. What”s your purchasing plan for next season? How many stores does your company have? Do you distribute your goods only in your domestic market ?Or include any other countries? What do you think how about the trade show?Did you find everything which you need exactly? 面对面沟通 拜访客户 客户来访 TIPS: 国际商务谈判时，了解中西方文化差异非常重要，从而求同存异，互相尊重。 提问：5W+IH WHY,WHO,WHAT,WHEN,WHERE,HOW 回答：3S+1H SMILE,SMART,SILENT,HUMOROUS 沟通的技巧 一、语言沟通 倾听 提问 陈述 应答 二、非语言沟通 肢体行为 三、文化差异须知 有效倾听 集中精神（专注） 提问题 不要打断对方 站在对方立场（以客观角度） 让对方轻松 控制情绪 倾听：沟通循环 肢体行为 信息的传递：7%内容+38%声音+55%肢体行为 * 行程安排 衣着和举止 客户信息，熟记在心 充分准备我方各类资料 洽谈记录 行程确认 了解采访目的 衣着举止 安排食宿 我方资料准备 洽谈记录 澄清你的了解 确认对方了解你的观点 尊重 提出你的观点 体态 声调 内容 *
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