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人力资源管理师鉴定内容大纲 注：下表中，重要度＝9，用**表示，重要度＝5，用*表示，重要度＝1，不表示。 专　业　知　识 (一)人力资源规划 1　人力 1.1企 二种战略对比分析: 资源管 业竞争 技术开发型战略：长期发展战略、依据规模经济、通过技术创新、自上而下推动、以职能组织为中心、依靠技术专家和系统工程师、形成有形资产积累 理战略 战略的 人力开发型战略：中短期发展战略、注重人的能力开发、调动人的三性、自下而上推动、以团队为中心、依靠作业组长和操作者、鼓舞士气、劳动关系融洽 规划 分析 企业竞争战略可分为外部导向和内部导向两类，内部导向战略是核心战略 1.1.1 内部导向发展战略的特点： 企业竞争 1.建立在内部资源上,不建立在外部约束条件基础上; 战略的特 2.建立在不确定资源(如人力资源),而不是确定性资源(资产,设备和原材料)的基础上. 点 总之．企业竞争战略应建立在能创造不确定资源和动态资源的基础上,如智力,信息技术,组织等重要资源基础上. 1.1.2 1.企业文化:企业文化表现为企业战略目标的内化，影响企业集体与员工个人的信念和行为 (四种类型；官僚式、发展式、家族式、市场式) 企业竞争 2.生产技术:与企业人力资源管理制度存在密切联系 战略的支 3.财务实力:直接关系人力资源管理职能的发挥 撑点 4.人力资源管理制度:规范员工劳动行为以及管理者管理活动的依据和标准 1.员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系比较：(四种发展模式) 1.2人 1.2.1 ①.对企业期望高，对自己期望高：员工和企业双羸; ②.对企业期望高，对自己期望低：缺乏实力，不可能持久 力资源 制定人力 ③.对企业期望低，对自己期望高：导致跳槽和人才流失 ④.对企业期望低，对自己期望低：影响企业和个人发展，对人对已都不利 开发战 资源开发 2.影响企业发展的主要因素: 人力资源、技术创新、产品的质量和价格、财务实力 略与策 战略的前 3.员工的外在发展和内在发展: 外在发展：晋级晋职、工作变换、有名有利、条件改善; 内在发展：心理品质、知识、技能、工作经验、岗位适合度; 略的制 提与依据 4.企业人力资源开发战略规划: 是以企业内在发展要素为对象制定的规划; 定 5.企业人力资源的质量分析： 表现为心（心理品质）、脑（知识水平）、手（操作技能）的综合开发；心理品质至关重要，是知识、技能的形成基础 1.2.2 人力资源 1.定编定岗定员定额系统: 提供岗位工作说明书,一般岗位和中上层各类工作岗位分级图,员工综合考评等人力资源 质量开发 2.员工绩效管理系统 : 为员工培训开发,薪酬,调配,晋升等人事决策提供依据. 策略的制 3.员工培训开发系统: 明确培训对象,明确培训内容,注重培训质量和方式 定* 1.2.3 企业人力 1.吸引策略: 采用办法:采用低成本低价策略时; 特点:通过高薪吸引人才、严格控制员工数量、招聘和培训费用较低、严密的科学管理模式. 资源管理 2.投资策略: 采用办法:采用创新性产品策略时; 特点:重视人才储备和人力资本投资、建立长期劳动关系、重视发挥管理和技术人员、较高的劳动保障 策略模式 3.参与策略: 采用办法:采用高品质产品策略时. 特点:充分授权、员