《管理学原理》第一阶段导学重点.doc

《管理学原理》第一阶段导学重点 《管理学原理》第一阶段学习包括九章： 第一章：管理概述 第二章：管理理论的产生与发展 第三章：企业的社会责任与管理道德建设 第四章：计划概述 第五章：计划技术与计划的组织实施 第六章：决策 第七章：组织概述 第八章：人力资源管理 第九章：组织文化与组织变革 第一章 管理概述 本章学习目的： 通过本章的学习，理解管理的内涵，熟悉管理的性质，掌握管理的职能，了解管理者的角色及其技能。 本章主要内容： 管理的概念、性质和作用 管理的概念 管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织中的各种资源，实现组织鸡丁目标的活动过程。 管理的性质 管理的自然属性和社会属性 管理具有双重属性，即同社会化大生产相联系的自然属性、同社会制度相联系的社会属性。 管理的科学性和艺术性 从理论上讲，管理的科学性与管理的艺术性是统一的，互补的，在管理实践中，这两者之间也不是相互对立和相互排斥的，片面强调哪一方面都可能导致管理的失败。 管理的作用 管理的实质在于协调。只有进行有效的管理，使各种生产要素的潜力得到充分挖掘；只有进行有效的管理，才有可能通过科学的决策，更好地适应并利用有利的内外环境，不断增强组织的竞争力，不断拓展组织生存与发展的空间。 第二节 管理的职能 一、管理职能的基本内涵 1、计划职能——预测未来并制定行动计领导职能——管理者为了实现组织目标计划 2、组织职能——建立组织的物质结构和社会结构 3、领导职能——管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。 4、控制职能——保证组织中进行的一切活动符合预先制定的计划。 二、管理职能之间的关系 管理的四项基本职能即计划、组织、领导、控制之间处于相互联系、相互制约的关系状态，它们共同构成一个有机的整体。 第三节 管理者 一、管理者的概念 管理者是在组织中通过执行计划、组织、领导、控制等职能，带领其他人为实现组织目标而共同努力的人。 二、管理者的角色 20世纪60年代末期，管理学家亨利.明兹伯格提出管理者扮演的10个角色，并将其归纳为三种类型，即人际角色、信息角色和决策角色。 1、人际角色——代表人角色、联络者角色和领导者角色 2、信息角色——监听者角色、发言人角色和传播者角色 3、决策角色——企业家角色、处理混乱的角色、谈判者角色和资源分配角色 三、管理者的技能 1、概念技能——指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力 2、人际技能——指的是与人共事、与人打交道的能力 3、技术技能——指管理者从事自己管理范围内的工作时所需运用的技术、方法和程序的知识及其熟练程度。 不同层次的管理者对三种不同技能的要求各不相同。管理者的层次越高，对概念技能的要求也越高；越是基层管理者，越需要掌握与业务有关的技术技能，对概念技能的要求也越少。 第二章 管理理论的产生与发展 本章学习目的： 通过本章的学习，了解中国和西方早期的管理思想，熟悉西方古典管理理论，理解现代管理理论，解释“管理丛林”现象。 本章主要内容： 第一节 中国早期的管理思想 一、中国早期的管理思想 1、以人为本的管理理念 中国古代管理思想家就已经意识到管理的核心在于调节人际关系，管理人的行为，引导人的心理反应，掌握人的本职，于是就产生了荀子的“性恶论”，孟子的“性善论”。荀子特别强调“天下之所谓善者，正理平治也，所谓恶者，偏险悖乱也没事善恶之分也已”，为如何管理人提供了指导。 2、协调人际关系的思想 中国古代管理思想家提出，要有效地协调人际关系，应以“礼”的秩序来规范人的行为，人与人之间应“仁”，即相互之间的交往要“以德待人”、“谦虚礼让”，获得群体内的“和为贵”、“交相爱”，而一个领导者对于群体内人际关系的协调应“不偏不倚”，做到“中庸平和”。 3、“利”、“义”观 中国古代管理思想家认为，人固然出于生物属性的本能要谋“利”，但是也有社会属性的本性，即优势也会产生“舍生取义”、“君子不言利”的行为；人改造自然的创造性行为能力，只有在社会群体的协作中才能全面发挥出来，从而实现其追求“利”的目的。 4、人力资源管理思想 中国古代管理思想家关于人力资源管理中的人才选拔机制和用人机制都有过丰富的阐述，提出对人才的选拔要注重仁义道德文章为选拔标准，同时考察其能力。 5、提高管理者素质的思想 中国古代管理思想家认为，管理的本质在于“修己”，即管理者自己要重视自身修养，重视自己的行为规范，在下属面前以身作则，然后才能去管理他人，即“安人”，“其身正不令则行，其身不正虽令不从”，倡导“格物——致知——正心——诚意——修身——齐家——治国——平天下”。 二、中国早期管理思想的影响 中国早期管理思想的形成在相当程度上是以中国的传统文化为基础的。这些思想不但影响着中国经济