酒店管理理论 研讨对经济型酒店的发展.pdf

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酒店管理理论 研讨对经济型酒店的发展.pdf

酒店管理理论 研讨对经济型酒店的发展 解析经济型酒店控制成本的必要性, 经济型酒店如何实施成本控制战略,对经济型酒店 的发展有一定的借鉴作用。 一、 经济型酒店实行成本控制战略的必要性 经济型酒店通常是指价格比较低廉的酒店。依据欧美标准,成型的经济型酒店标准主要 有:只提供住宿,基本不提供餐饮,如近年来出现的(B Bed) (B Breakfast)酒店, 即只提供床位和早餐的酒店形式。在我国,严格意义上的经济型酒店只提供小型餐厅等 一些基本配套设施,客房并不比星级酒店的标准配置差,价格却远低于星级酒店(通常 在150 元左右),而且服务管理不打折扣。可见经济型酒店定位于“ 经济”二字,主要 针对特定的目标顾客群,提供其所需的经济型产品。由此一来,经济型酒店的单位利润 空间就相对变得较小;同时由于其顾客群对价格又具有较高的敏感性,因此,经济型酒 店要想取得较高的收益,就必须在成本上下功夫。实行成本控制战略是经济型酒店生存 的根本。 二、 经济型酒店如何实行成本控制战略 (一) 酒店初建时的成本控制。因为酒店建设以后就属于固定资产再想就什么变动是比较 困难的,因此建设初期的成本控制是非常必要的。 1. 选址。对于经济型酒店来说,其目标顾客是特定的顾客群,因此应该围绕着其特定 的顾客来进行选址。 (1) 城市的选择。我国经济型酒店的发展已表明,其发展的重点应在大中城 市。一方面大中城市是商务、旅游的交织密集点,有庞大、稳定的客流, 使经济型酒店有发展空间;另一方面在大中城市经济型酒店可借助城市 功能,将经济型酒店的一些设施、服务转给社会,使自身建设、运营成 1 叶予舜 2/24/2012 7:53:53 AM 本费用降低。例如“,锦江之星”的连锁酒店基本上都选择在北京、上 海、广州、杭州、苏州、成都等大中城市。 (2) 在城市中间的具体位置选择也非常重要。选址时注重交通便利,应多在 机场、火车站和交通主干道附近,周围应有较多的社会餐饮、娱乐、休 闲场所。例如,“ 锦江之星”每个城市的连锁酒店基本上都选在主干道 周围。笔者走访的“ 新东亚”大酒店则选在蚌埠市长途汽车站的旁边, 充分利用了汽车站这个区位优势。 2. 控制建造费用。经济型酒店的建造费用在整个生产成本中所占的费用最大。如果经 济型酒店想控制成本,控制建造成本也就成了成本控制的重点。 (1) 经济型酒店可以利用旧厂房、旧旅馆、旧仓库等进行改造, 以减少土地 成本。如西方的青年旅舍主要是由乡间的中世纪古堡改建而成,后来学 校的校舍、教室、教堂、农家仓库、灯塔、游船等都成为了旅舍的来源。 这样做,一方面降低成本,另一方面为游客提供了独特的体验。 (2) 楼层建设不易过高。例如“ 锦江之星”一般只建三四层,不仅管理方便, 而且只需一个小电梯,成本降低。 (3) 在内部设计中, 应该避免豪华的材料, 避免建造豪华的大堂, 不造奢侈 场所, 不搞宴会、会议、娱乐设施等。客房面积应占总面积的80%,这样 的比例对投资者来说是最有利的,回报率也高。为了节约空间,客房分 布应该尽量密集。 3. 酒店设施的配备。经济型酒店的设施看上去似乎都是一些小的东西,但如果不注意 控制的话无形中会增加酒店的成本,因此,酒店的设施配备也应该尽量简单、经济, 减少成本的投入。 (1) 房间内的设施应讲究实用, 不追求高档和豪华。尽量免去一般星级酒店 的豪华沙发以及其他一些奢华设施,可以配备敞开式衣柜,不设置专门 的电视柜而用一张书桌代替,配备小型电视机。例如,在“ 锦江之星” 2 叶予舜 2/24/2012 7:53:53 AM 的房间内一

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