可实施参考的绩效评估方案.ppt

阿里巴巴绩效考核分为两部分： 业绩考核KPI： 目标的完成情况；完成目标的过程中所展现的胜任能力和职 业素养 价值观考核（特色） 比重： 业绩/价值观考核各占50%，价值观考核不及格则绩效考核不及格 阿里巴巴绩效考核组成 阿里巴巴绩效管理之：价值观考核的六脉神剑 1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象?2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题?3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿?4分：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意?5分：具有超前服务意识，防患于未然? 1. 客户第一——客户是衣食父母 1分：积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作?2分：决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必 须从言行上完全予以支持?3分：积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决 问题和困难?4分：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则 5分：有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围 2. 团队合作——共享共担，平凡人做非凡事 阿里巴巴-六脉神剑 1分：适应公司的日常变化，不抱怨?2分：面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合?3分：对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并影响和带动同事?4分：在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路?5分：创造变化，并带来绩效突破性地提高? 3. 拥抱变化——迎接变化，勇于创新 1分：诚实正直，表里如一?2分：通过正确的渠道和流程，表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3分：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4分：勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 5分：对损害公司利益的不诚信行为有效地制止? 4. 诚信——诚实正直，言行坦荡 阿里巴巴-六脉神剑 1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化?2分：热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失?3分：以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候不放弃?，不断自我激励，努力提升业绩 4分：始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队 5分：不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求? 5. 激情——乐观向上，永不放弃 1分：今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情 2分：遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误 3分：持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5分：不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果 6. 敬业——专业执着，精益求精 六脉神剑是所有阿里巴巴人共同尊重的价值观，人生观，能帮助阿里巴巴人选拔、培养、塑造世界上最优秀的员工，在这样的准则下成长起来的员工，让这样的一家公司在互联网激烈的竞争面前富有战斗力、执行力，业绩不断增长，规模不断扩大，在“让天下没有难做的生意”这一使命的感召 下不断地为社会创造价值。 谢谢观看 Transitional Page 去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字 首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版 然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可 更多PPT模板资源，请访问无忧PPT网站-- 使用时删除本备注即可 展示您的作品,PPT模板作品投稿绿色通道 :chinappt2011@ 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。 单击“插入”。 单击“关闭”。 PPT模板来源于互联网,版权归原作者所有,如有问题请与站长联系 * * But before we get started – first a brief word from our sponsor, the US government…SFDC is a publicly traded