第二章_企业管理咨询的主体与客体.ppt

第二章 企业管理咨询的主体与客体 学习目的与要求 【学习内容】 1.掌握企业管理咨询主客体的概念 2.掌握企业管理咨询主体的组织结构等内容 3.了解企业管理咨询客体的特点、分类运行规律等 4.掌握企业管理咨询主客体的关系 【目的】 掌握在企业管理咨询过程中正确处理主客体关系 【要求】 记忆、领会与应用 第一节 企业咨询管理的主体 一、咨询主体的组织 1、咨询机构的体系 咨询组织：是指为了达到咨询服务这一特定的目的而有意识地建立起来的一种社会群体。 分类： 营利性咨询机构与非营利性咨询机构 2、咨询组织机构 主要是指咨询机构的内部结构和咨询组的结构。 A咨询机构的内部结构 是指咨询机构中不同职位的设置，不同能级的咨询人员在组织中的位置。 基本原则： （1）服从公司的发展战略 （2）适合公司的发展阶段 （3）保持高度的适应性：管理咨询业的工作特点之一是机动性与不确性，常采用事业部制与矩阵制相结合的组织机构。 （4）考虑人员素质、能力、关系等问题，尊重高素质人才的特殊需求 B咨询组的结构 是由咨询组织派向客户企业执行咨询任务的人员所组成的临时性工作小组。小型的一般由5个人组成。 为什么一般要小型化？ 一般5人以下，易简不易繁（过渡的分工限制咨询人员的视野，增加协调工作的难度，不利于形成一个系统性的综合改善方案 。 C咨询组织的运行 在一定的发展战略和组织结构条件下，咨询组织的良性运行有赖