信息管理概论课件 第9章.ppt

第九章 信息系统 9.1 信息系统概述 9.2 信息系统开发管理 9.3 信息系统运行管理 9.4 信息系统的维护 9.5 信息系统安全管理 9.6 信息系统绩效管理 9.1 信息系统概述 信息系统概念的基本特征： （1）人与技术（机器）的高度和谐 （2）数据和信息的高度集成 （3）决策和管理的应用性和目的性 （4）信息资源的高度整合 9.1 信息系统概述 信息系统概念 信息管理从工作内容角度来说，包括信息的收集、加工、整理、存储、检索、交流与传输等各类活动，必须借助和利用计算机、通信设备、各类软件、数据，遵循一系列标准、规范、法律制度，需要各类管理与技术人员根据信息运动的规律和信息资源开发、利用的目的及要求，有秩序地将上述各种相关要素组合起来，就成为信息系统。 本章所论述的信息系统主要是以管理信息系统为研究对象的管理活动。 信息系统的产生与发展 1. 电子数据处理（Electronic Data Processing Systems，EDPS）阶段 目的在于解决经营和管理中的数据处理问题，改进企业、单位及组织内的操作和数据流。 2. 数据库及管理信息系统（Management Information Systems，MIS）阶段 MIS强调业务功能的集成，强调管理方法和技术的应用，注重把信息处理的速度和质量扩大到组织机构的各个管理部门，引进分析、预测、决策、控制的方法，利用信息分析企业的生产经营状况和组织的运行情况，利用各种模型对管理活动各个细节进行分析和预测，控制各种可能影响目标实现的因素，以科学的方法，最优地分配各种资源（设备、人员、资金、原材料等），合理地组织运营和管理（如计划、控制、监督等）。 信息系统的产生与发展 3. 决策支持系统（Decision Support Systems，DSS）阶段 DSS是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、模拟技术、信息技术为手段，面对半结构化的决策问题，支持高层领导的决策活动的具有智能作用的人——机计算机系统。DSS帮助决策者理解环境的本质或估计因不同行为而产生的可能结果来支持决策者作出决策 。 4. 数据仓库 Data Warehousing，DW 阶段 数据仓库是一种只读的、用于分析的数据库，针对大批量的信息以信息为单元（或知识为单元）进行科学化、结构化的处理，并可随时用于管理和决策活动。 信息系统管理的基本内容 1.从信息系统的研制开发到信息系统利用的过程划分： （1）信息系统开发管理。（2）信息系统运行管理。 （3）信息系统维护管理。（4）信息系统安全管理。 2.从信息系统管理的手段和方法划分： （1）法律法规的制约管理。 （2）行政组织的控制管理。 （3）技术手段的防范管理。 3.从系统构架和功能模块划分： （1）安全管理。（2）存储管理。 （3）系统管理。（4）应用管理。 9.2 信息系统开发管理 建设的项目开发管理 1.项目管理的重要性 项目管理实质上是保证整个项目顺利、高效地完成的一种过程管理技术，贯穿于系统开发的整个生命周期。 2.信息系统开发项目管理的工作流程 （1）立项与可行性研究 （2）项目实施管理 信息系统项目管理的组织与任务 为保证信息系统开发工作的顺利开始，首先建立一个项目组。项目组可以由负责项目管理和开发的不同方面的人员组成，由一个被称为项目组长或项目经理的人来领导。 从功能上划分，设立的小组可以有： 过程管理小组； 项目支持小组； 质量保证小组； 系统工程小组； 系统开发与测试小组； 系统集成与测试小组等。 信息系统项目管理的组织与任务 MSF将一个项目按不同的生命周期划分为6个岗位，即组队模型的6个角色群： 1.产品管理 2.程序管理 3.开发 4.测试 5.用户体验 6.发布管理 信息系统项目管理的组织与任务 图：MSF组队模型角色群 信息系统项目管理的组织与任务 信息系统项目管理的组织与任务 信息系统项目管理的组织与任务 项目管理的内容 1．任务划分 2. 计划安排 3. 经费管理 4．审计与控制 5. 风险管理 信息系统项目开发管理中的质量管理 1．项目开发策略与方法 1 生命周期法。其基本思想是用系统的思想，系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化，自顶向下对信息系统进行分析与设计 。 2 原型法。系统分析人员根据对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型（或称原形、雏形），这个模型大致表达了系统分析人员对当前用户要求的理解和他希望系统实现后的形式。然后系统分析人员