采购绩效管理.docVIP

效力：是在一定时间内，通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量。（A客户服务水平B货物、服务的预算C质量水平D货物和服务的准时送达客户E服务交付给客户F关系的改进G对资本效率、资产管理和利润的影响）效率：是在给定的利益相关者或者客户满意度水平，根据组织资源利用的经济型来测量。（A采购过程的实际成本B每张订单的成本C购置成本D实现的节约E获得的增值F周期时间G信息技术的使用H组织结构I供应商管理J劳动力评估） KPI(key performance indicators):关键绩效指标企业流程图---采购绩效管理1）确定组织使命2）确定采购战略目标3）采购团队接受挑战4）采购经理制定计划方法和目标5）确定要素6）谁做？7）执行计划8）管理流程改善：采购职能、供应商、采购人员绩效9）递交KPI10)对这些KPI进行沟通11）管理KPI的持续改进采购在持续改进过程中的积极作用：如较好的供应商在适当的地方持有充足的库存增值（added value):等价的财务节约或收益。.价值链原理（value chain): Michael Porter 提出，产品工艺流程中的基本活动和支持活动，利润是如何创造的。在价值链原理中，采购是一个支持性活动，为增值过程提供服务，并且对增值过程中的各种功能造成直接影响。该原理主要针对机械或加工类型增值机会采购带来的增值：有些方法是特定的，有些是普遍的如：改变产品/服务规格或标准延期付款质量保证条款降低交易成本减少库存采购绩效目标：1相同的货物和服务，获得较低的成本2相同的成本，获得更好的货物和服务3既降低成本，又提升货物或服务的质量----终极目标 如何测量增值机会？---有助于提高采购的地位1.组织在不同的发展阶段，需要有不同的测量方法，测量方法要不断修正如采购部刚成立，重点是降低成本，尽早找到合适的供应商若采购部已成熟，重点是如何进行供应商的关系管理2.BUYER:寻找货物、制定价格到下达订单等功能的个人。采购人员效率：如 每张订单成本，采购过程的实际成本采购人员效力：如：质量水平，货物和服务的准时送达客户通过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存来增值1.库存：MRP 和JIT,库存在减少，但有许多还有库存2.库存是资产类会计科目，虽是资产，但是在销售前并不流动，是存货资金。3.机会成本（opportunity costs): 有机会将流动资金用于持有库存或投资到其他方面。4.寄销库存（consignment stock):零售业和维修业---VMI谈判的增值机会：改进采购并改善与供应商签订的合同条款.质量协议或合同的条款和条件（T Cs)---增值2.TCA(total cost of acquisition)总购置成本TCO (total cost of ownership)所有权成本TCO=采购价格+获取成本+运作成本+处置成本3.谈判的结果：1）客观的减少：价格、时间、折扣2）主观的改善：更好的质量、延长质保期3）其他节约：更少的订货次数、减少交易次数通过提高运作效率增值1.采购成本：人员工资办公成本信息系统成本2.运作效率：因素系统和流程因素3.测量运作效率两个方面：数量和质量下订单的数量承担服务的数量与预算相比带来的节约不同的企业对测量运作效率的评估有不同的理解，我们的工作是在现有可用的资源下，为企业提供服