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第二篇 企业经营决策篇 第四章 企业经营决策 第四章 企业经营决策 第一节 企业经营决策概述 第二节 企业经营决策的原则与程序 第三节 企业经营决策的方法 第一节 企业经营决策概述 一、决策的定义 二、决策的特征 三、决策的重要性 四、决策的类型 一、决策的定义 简单的说，决策就是指做出决定。严谨说来，决策是为实现既定的目标，借助科学的手段和方法，在两个以上的备选方案中，选择一个令人满意的方案并付诸实施的过程。 在上述概念中，有以下三个关键词：第一，目标。这是决策的出发点和归宿。任何决策都是依附一定的目标来做出，如果没有一定的目标或者目标模糊，那就无从谈起合理的决策。第二，两个以上的备选方案。决策的实质是选择，鱼和熊掌不可兼得，必须做出选择，没有选择就没有决策。如果只有一个方案，就不存在选择，也就无所谓决策。第三，过程。决策是一个过程，并非瞬间行动。 二、决策的特征 （一）目标性 （二）可行性 （三）满意性 （四）过程性 （五）动态性 三、决策的重要性 （一）决策是管理的核心 （二）决策事关组织的生存与发展 （三）决策是管理者的最主要的职责。 四、决策的类型 （一）按决策的重要程度可分：经营决策、管理决策和业务决策 （二）按决策问题所处的条件可分：确定性决策、风险性决策和不确定性决策 （三）按决策是否具有重复性划分：程序化决策和非程序化决策 （四）按决策的主体分：个体决策和集体决策 第二节 企业经营决策的原则与程序 一、决策的原则 二、企业经营决策的程序 一、决策的原则 （一）决策目标明确性原则 （二）决策的民主原则 （三）决策的可行性原则 （四）决策的满意性原则 （五）决策的系统性原则 （六）决策的反馈原则 二、企业经营决策的程序 （一）识别问题 （二）确定目标 （三）收集资料 （四）拟定备选方案 （五）选择方案 （六）方案实施与反馈 第三节 企业经营决策的方法 一、德尔菲法 二、头脑风暴法 三、决策树法 四、盈亏平衡分析法