运输市场营销第三章.pptVIP

* 随机抽样调查法 （１）简单随机抽样法 （２）分层随机抽样法 （３）分群随机抽样法 （４）等距随机抽样法 * 非随机抽样法 （1）任意抽样法 （2）判断抽样法 （3）配额抽样法 （4）滚雪球抽样法 * 运输市场调查案例 * 第三章　运输市场调查 　运输市场调查概述 　运输市场调查方法 　运输市场调查技术 运输市场调查案例 * 运输市场调查 一　概念 　 交通运输企业为了实现自身经济利益目标及社会公益目标，对运输经济腹地产、供、销及客源地进行的调查研究工作。 市场调查要掌握那些信息呢？ 货源、客流构成、流向、 流量 * 调查的类别： 探测性调查 描述性调查 预测性调查 因果性调查 * 二　运输市场凋查的功能 １、了解市场的手段 ２、经营决策的基础 ３、调整和修正计划的重要依据 ４、提高企业的经营管理水平 5、培育和巩固目标市场 * 三 运输市场凋查的内容 调 查 内 容 运输市场营销环境 运输市场需求 运输市场供给 运输市场营销策略 * １、政法环境调查： 有关政策、法律、法规。 ２、经济环境调查： 地区经济特征、经济发展水平、产业结 构、居民人均收入、消费水平、交通方式 ３、社会文化环境调查: 人口受教育的程度、职业构成、 民族、风俗习惯、文化禁忌等。 影响企业营销活动的各种外部条件，基本上不可控 （一）运输市场营销环境调查 * ４、科技环境调查： 新技术的开发和应用、 新能源的研制与推广 ５、自然环境调查： 自然资源、自然地理位置、气候等。 6、 人口环境调查： 人口总量及增长速度，人口年龄分布、 人口地理位置分布等。 * （二）运输市场需求调查 １、消费者市场调查： 消费者市场构成及规模调查，如人口总 数、年龄结构、职业、民族、 消费水 平、收入水平等。 ２、组织市场调查：生产者市场供求情况 ３、旅客、货主购买动机和购买行为调查 * （三）运输市场供给调查 主要内容： 各种运输方式的布局、运输能力、设备实 施情况；运输企业数量、生产能力、产品 类型和数量；交通运输总体发展规划等。 * 产品调查： 运输产品的市场生命周期、旅客或货主对运输安全性、及时性等的评价、旅客或货主的偏好等。 价格调查： 旅客或货主对运输服务价格的看法、价格变动趋势、运输产品定价是否合理 （四）运输市场营销策略调查 * 分销渠道调查： 运输代理商的能力、数量、位置等。 促销调查： 客货运促销方式对增加销售有多大作用等。 竞争情况调查： 运输业同行的数量、市场占有率、利润水 平，竞争对手的优势及劣势等。 * 二　运输市场调查程序 调 查 程 序 准备阶段 实施阶段 结果处理阶段 * １、调查准备阶段 （１）确定调查的目的和范围 企业行业背景和企业产品性质 运输市场调查要讨论的问题 运输市场调查活动的范围 * （２）制定调查计划 对所要调查的营销问题的性质的清楚表述 调查的主要内容 确定调查地点 准确界定调查抽样总体 确定调查方法 预算调查成本 安排调查进度 选择调查人员 * （1）选择资料收集方法 （2）设计调查问卷 （３）选择调查方式 （４）实地调查 2、调查实施阶段 * 3、调查结果处理阶段 （1）数据分析 整理——分类汇编——分析——评价 （2）撰写调查报告 调查报告一般包括：调查的地点、时间、对象、范围、目的，采用的主要调查方法，调查结果的描述分析，调查结论与建议。 * 资料收集方法 一　询问调查法 1、面谈调查法 2、邮寄调查法 3、电话调查法 4、留置调查法 * 二　观察调查法 １、直接观察法 ２、行为记录法 ３、痕迹观察法 亲身体验 交通量调查中常用 比如：留