工控机故障分析.ppt

工控机 故障分析 Jack.dong 2011.01 议程 连接问题 供电问题 硬件故障 软件问题 Q A 一般故障排除步骤 连 接 电源供电 硬件启动 软件启动 插接件、连接线、外接设备 AC、DC、LED、FAN CPU、RAM、HDD、SBC、PB 系统、服务、软件、驱动 连接问题 接触——金手指（SBC、RAM） 连线——HDD、SBC to PB、POWER、BUTTON cable 跳线——AT/ATX、232/485 其他——终端、硬件狗 常见问题： 1、金手指接触问题（错误安装、氧化、PCI识别不到）； 2、连接线松动、少接（HDD、Power、Connector）； 3、跳线缺少、接错（Clear CMOS、RS485） 4、其他缺少（SCSI硬盘终端、硬件狗） 供电问题 电源方式 连接线 AT ATX 常见问题： 1、外部电源输入错误； 2、电源开关未打开； 3、AT开关接触松动； 4、ATX 12V线未接； 5、ATX触发线连接错误、松动； 6、电源输出功率不足 硬件故障—IPC正常启动界面（1/4） BIOS版本 主板型号 硬件故障—IPC正常启动界面（2/4） 系统硬件设备 硬件故障—IPC正常启动界面（3/4） 硬件故障—IPC正常启动界面（4/4） 硬件故障—常见问题1/7 可能的问题点 建议解决方法 电源无电 排查电源线，开关，或者更换电源 主板未插好 保持主板跟底板良好接触并固定 连接线漏接 ATX Control cable 、ATX P4 cable CPU故障或未接触好 重新安装CPU并检查针脚、散热胶或更换CPU RAM故障或氧化 擦除金手指或更换RAM BIOS文件缺损、丢失 刷新BIOS CMOS跳线帽丢失 各个跳线帽的初始设置非必要改动请注意保持 主板故障 维修或更换 开机点不亮！！ 硬件故障—常见问题2/7 可能的问题点 建议解决方法 花屏—内存 擦拭内存金手指，或者更换内存 花屏—主板BIOS，显示芯片 以上依旧花屏刷新BIOS，或者更换主板 黑屏—显示器 确认显示器是否正常开启及电源连接 黑屏—进入系统后 系统启动文件损坏，调整分辨率设置 黑屏—主板芯片 启动过后无显示一般为主板北桥故障 关机自启动 测量电池一般2.8V以上为正常，或者更换主板 关机自启动 给COMS放电10秒后还原，或者更换主板 关机自启动 刷新BIOS，现象依旧更换主板 开机花屏、黑屏、关机自启动！！ 硬件故障—常见问题3/7 可能的问题点 建议解决方法 死机—内存 擦拭内存金手指，或者更换内存及重启机器 死机—系统（缓慢） 系统是否感染病毒，误带电拔插重要设备！ 死机—主板 主板CPU附近电容是否有破裂，或者更换主板 PCI识别不到 主板与底板接触是否良好，金手指以及插槽清理 PCI识别不到 PCI卡是否正常，是否兼容以及与插槽接触 COM口通信故障 COM线无损伤，COM芯片是否有爆裂 ISA卡不能使用 ISA卡是否插好，ISA卡上是否有芯片爆裂 ISA卡不能使用 进入系统用软件测试主板芯片是否故障 死机、PCI、COM、ISA故障！！ 硬件故障—常见问题4/7 Award BIOS 1短：系统正常启动，你的机器没有任何问题。 2短：常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。 1长1短：RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。 1长2短：显示器或显示卡错误。 1长3短：键盘控制器错误。检查主板。 1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。 不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。 重复短响：电源有问题。 开机报警！！ AMI BIOS 1短：内存刷新失败。更换内存条。 2短：内存ECC较验错误。在CMOS Setup中将内存关于ECC校验的选项设为Disabled就可以解决，不过最根本的解决办法还是更换一条内存。 3短：系统基本内存（第1个64kB）检查失败。换内存。 4短：系统时钟出错。 5短：中央处理器（CPU）错误。 6短：键盘控制器错误。 7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。 8短：显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。 9短：ROM BIOS检验和错误。 1长3短：内存错误。内存损坏，更换即可。 1长8短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显示卡没插牢。 硬件故障—常见问题5/7 造成停在此屏的原因： 1、FDC未关闭 2、IDE cable 40/80 PIN 3、Clear CMOS 硬件故障—常见问题6/7 停在扫描界面的原因： 1、RAM有瑕疵 2、存储设备存在问题，需要修复或更换 硬件故障—常