如何当好总监实践经验总结.docVIP

如何当好总监实践经验总结 监理是集技术、经济、管理于一体的职业，因此对监理工程师的从业资格比设计、施工等单位的工程师要高，对于工程项目的总监理工程师(简称总监)要求则更高。因为总监对外是履行监理合同的全权代表，对施工单位实施监督管理，对业主、设计等单位的联络与沟通处于主导地位；总监对内是监理机构内部管理的全面负责人，包括对员工的思想教育、技术培训、合理化建议决断、技术文件审签、档案管理、经济管理、生活安排等起导引和决定作用。笔者通过总监工作实践深刻体会到：要做好总监工作，必须具有较全面的技能和领导艺术能力。只有这样，在工程建设管理中才能产生凝聚力并起到纽带作用，所监理的工程才能令人放心。 明确职责，狠抓重点。监理工作职责是“三控制、两管理、一协调”。2004年以来，政府先后颁布了《建设工程安全生产管理条例》、 《关于落实建设工程安全生产监理责任的若干意见》，明确了监理对建设工程安全应承担责任以及安全监理的主要内容、程序、责任等，将安全生产监理纳入法制化。因此，目前监理职责除“三控制、两管理、一协调”外，还有安全监督的责任。经过对上述监理职责分析和监理工作实践总结，笔者认为：质量控制和安全监督是重点，要牢牢抓住。工程质量是工程建设的生命线，涉及工程运用安全和效益，总监应坚持贯彻“百年大计、质量第一”的方针，狠抓工程施工质量，确保工程质量一次验收合格。施工安全涉及人身安全和财产损失，人的生命只有一次，人是最可宝贵的，因此总监必须持续贯彻“安全第一、预防为主”的方针，狠抓落实，该审查的要审查，该检查的要检查，该停工的要停工，该报告的要报告，防安全事故于未然。上述两项工作抓好了，则可带动其他工作，也才能规避由于质量和安全事故产生的风险及法律责任。 总监对经济管理应秉公办事。总监对外经济管理活动主要体现在开据支付凭证的决定权和工程结算的合法性、合理性及准确性的把握方面。工作中必须按施工合同和有关法律法规及规程规范，实事求是地实施投资控制的经济管理活动。其所确认的工程量和开据的支付凭证及工程结算结果，要达到甲乙双方都满意的效果，并经得起审计的检验。 总监在监理机构内部的经济管理活动主要体现在奖金分配方面。为做好此项工作，必须搞好季度和年度考核，按监理绩效分配奖金。其金额在领导层公开讨论确定，由相关人员据实发放，切忌私利。 总监对外活动工作艺术 总监是对外活动的核心人物，应具有人际交往谈判、策划、合作、承受压力和应变、自我约束等能力，并且在对外活动中灵活地应用。 对外活动应有良好的心态和气质。人际交往时应不卑不亢、真诚相待，有理有节，用求大同存小异的方法去谋求合作。当遇到难以解决的问题时，应仔细思考，周密策划解决问题的方法与措施。工作中受到委曲时，应以良好的心理素质去应对；当工作顺利时也能自我约束，戒骄戒躁，有理能让人三分。 对施工单位实行人性化的管理。监理和施工单位之间是监理和被监理的关系，应依据合同督促施工单位按施工合同履行义务。监理要体现人性化管理，使施工单位和监理互动。可从下列诸方面入手：一是树立并实施既服务业主又帮助施工的理念，在对施工单位加强监督和管理时，努力取得施工单位的理解和支持，互动工作。二是处理施工中的问题时用以理服人、以情动人的方法，来感化施工人员配合监理做好工作。三是与人相处时应与人为 善、平等协商。对施工单位提出的不同甚至是错误的意见，应善意地指出并耐心剖析，以求达成共识，避免和消除其对监理工作产生隐形阻力。四是不卡、不拿、不要，以一身正气的特有魅力秉公办事，维护甲乙双方合法权益。 对业主应建立为工程建设服务的精神。业主和监理是委托和被委托的关系。总监对所承担的工程项目监理，应本着“对业主负责、为业主服务”的精神，组织全体员工全面全过程地履行监理合同约定的义务，为工程建设服好务，确保工程按设计要求和施工合同完成。 尊重设计，主动搞好协作与配合。监理与设计单位是协作和配合的关系。总监应坚持“按设计监理”的理念，当有设计优化建议时，要在尊重设计人员工作的前提下，将优化设想在会下与设计人员个别交换意见，并充分听取他们的意见，完善优化设计设想，最后以书面形式通过业主向设计单位提出，供设计单位研究确定。若设计单位采纳，则在其提出设计修改后，作为监理工作和验收的依据。对于施工单位提出的设计问题，要作认真分析。对有益于安全或效益的部分，应主动与设计单位沟通并予以支持；对片面强调施工方便、有损安全或效益的部分，应在充分说服施工单位后予以否决，不予转发。 倡导团结奋进，共创辉煌的精神。工程建设是一项系统工程，涉及的单位多、专业面广，大家都是为工程建设和服务业主而来。总监应倡导精诚团结和共同奋斗的精神，有成绩参建各方都光荣，有问题时任何一方都很难摆脱责任。因此，参建各方只有在业主的统筹协调安排之下，各尽其责