第一章：第一节市场调研.pptVIP

第一章：市场分析 市场调研 市场购买行为 市场调研的方法 收集二手资料 设计市场调查问卷 进行抽样调查 间接资料调查的方式主要是通过文献档案资料的收集和分析，所以存在以下优缺点优点：不受时间和空间的限制 反映的信息内容更为真实、客观 花较少的费用和时间也可得到有用的信息资料缺点：记载的文献内容大多数是为了其他目的而写 随着时间推移市场环境变化，记在文献难免过时 文献的分析工作通常使用难度较高的数量分析技术 间接资料调查的资料来源   内部资料来源 外部资料来源所调查企业的各经营 多指来自被调查企业以环 、各管理部门产生 外的信息资料 发生并的资料 * 市场调研实际作用 为营销决策做出依据的管理者决策依据的信息来源：内部报告系统、营销情报系统、市场调研系统内部报告系统?提供企业内部的结果性信息，如：营业额、订单等营销情报系统?收集环境变化的信息，以作出及时反应市场调研系统?收集以上内部报告系统和营