天津工程8月工作总结与9月计划1.ppt

8月工作总结 9月工作计划 7月份工作总结 工程管理 5月份： 项 目 简 况 配电箱编号 已完成 15#楼负一倒灌水改造 完成 遗留工程的维修 未完成 6#楼装修进行中 未进场 涌泉水泵不上水 已修好 15#楼负一漏水、返潮处理 未完成 音乐喷泉整改验收 验收完成 园区灯光调时 完成 不合格次项 3　 1、主要问题及原因：展示区样板房工程已完工，资料不齐，部分未进行移交，施工质量问题较多；施工责任方不确定，得不到及时维修； 2、6#地下室漏水返潮严重；至今设备房未进行装修； 3、园区配电箱锁施工方操作不当损坏严重； 4、样板房灯泡自然损坏率高； 5、部分遗留工程； 人均不合格率 本月度服务改进结果： 改进措施： 1、对景观设备加大检查力度，使其在良好的状态下运行； 2、对不能及时处理的工程遗留项，按物业工程遗留问题处理流程处理； 3、6#楼地下室漏水、潮湿的问题做成ppt向地产汇报进行处理； 4、跟进现场的施工管理，把不符合要求的及时提出整改意见； 5、对部门员工加强培训，改变观念，提高服务意识和工作态度及效率； 6、继续强调工作的细节，对所辖范围内的工程事项多巡、多检、多发现、勤整改，不放过一个小问题； 工程设施设备、工具管理 项 目 简 况 设施设备保养及检修 消防系统 道闸系统 闭路监控系统 周界防越系统 门禁系统 　有 无　 正常 　无 无　 供暖系统 供电系统　 供水系统 排水系统　 路灯、庭院灯、照明　 正常　 　正常 正常 　不正常 正常　 园区路、地面 未移交 热力站供暖系统停运、供水系统、供电系统正常；排水系统不正常，1#、7#、13#、14#楼外网污水系统排水不畅；广场路面积水现象严重；； 手枪钻 电锤 手电 台钻 疏通机 办公桌 椅子 　电工工具 　潜水泵 　 1　 　1 　无 　1 　1 　1 　1 　1套 　1台 　 角磨机 电脑 验电笔 管钳子　 　 　 　 　 　 　 　1 　1 3　 　3 　 　 　 　 　 　 本月工具增减数量及情况：无。 分析一下。。。。。 突发事件管理 小区总户数 17栋　 案发事件类型 □停水 □停电 □跑水 □停暖 □管道堵塞 □燃气泄漏 □工伤 □触电 □路灯被撞 □其他突发事件 停水、停电、跑水、停暖等 　0 　0 　0 　0 　1 　0 　0 　0 　0 　0 案发时间 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 案发地点 　 　 　 　 　 　 　 　 　 处理结果 　 　 　 　 疏通完成　 　 　 　 　 　 本月案发率 0% 主要的问题及原因分析： 1、；化粪池内水位高,导致外网管道内水位不符合标准，容易使管道堵塞； 改进措施： 1、对外网管线疏通，冲洗查验排水管道有无堵塞现象； 2、根据检查情况向地产汇报进行处理； 3、定期检查发现堵塞及时处理； 组织管理 序号 部门 人数 人均应出勤天数 实际勤天数小计 出勤率 奖励人数 处罚人数 见习人数 转正人数 合同续签人数 工伤人数 1 工程部 4 26.75 107 100% 0 0 0 0 0 0 人力资源入调离转报表 序号 职类 编制人数 上月初数 新入职 内部调动 离职 月末数 超/缺编数 增幅 离职率 调入 调出 经理级 主管级 基层员工 1　 主管 1　 1　 0　 0　 无　 　 1　 　 4　 　 　 0　 2　 员工 7　 3　 0　 0　 0　 　 　 3　 3　 4　 0　 0　 3　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 培训工作报表 序号 开展部门 培训内容 课时 参加 人次 考核方式 培训满意率 考核优良率 培训效果 1 工程部　 绩效考核标准 　1 2　 口答　 　90% 95% 良　 2 工程部　 工程管理制度 1　 2 提问　 　95% 　 95% 良 3 　 　 　 　 　 　 　 合计 　 　 　 　 　 　 人均培训课时 2　 4　 　 　 　 　 其他。。。。 7月份KMA 完成情况 KMA项数 完成项数 未完成项数 计划完成率 附件 7 5 2 100% 本月工作重点：跟进对房屋漏点的处理；跟进示范区工程的验收移交；继续开展“春雷行动”与客户接触点围绕“三个一”的实施学习狠抓服务细节；对样板房进行每天巡检，及时处理发现的问题；15楼漏水、返潮现象严重上报地产，研究解决方案有物业组织进行冲洗疏通；6楼的装修进场；草坪灯、射灯喷编号； 完成情况概要：按照工作计划已基本完成； 未完成事项及主要原因分析：上报地产不能及时出解决方案并维修