停车场收费管理规定及收费流程。。.ppt

停车场收费管理规定及收费流程 总则 一、停车场车辆进出收费岗严格控制手动按键抬杆，任何车辆都应凭停车出入卡刷卡自动抬杆出入。 二、因特殊原因系统无法正常启用需用手动按键开闸时，应当由停车场主管人员协同管理处收款员同时打开手动按键锁方能使用，并做打开按键锁登记。手动按键开锁登记表 三、车辆进入停车场时，车场收费员应检查‘固定停车月租卡’是否在有效期内使用，在有效期结束前十天内提醒车主办理下一期限交费手续。 四、对于临时停放车辆车主自行取卡。 五、因特殊原因系统无法正常启用时： 1.收费员应验证所要停放车辆是否办理固定停车。已办理固定停车的须给于放行，如非办理固定停车月租卡的应按临时停车处理并收取临时停车费。 2.车辆进入停车场，收费员应在‘停车场车辆进出登记表’上登记进入车辆的车牌号码、进场时间；车辆离开停车场时，应登记离开车辆的离场时间、收费金额及收费员姓名。 六、停车场办理停车收费时必须以本公司向税务局领购定额发票作为停车费收费依据。任何人不得以其他凭证或物品（如白纸条等）代替发票向车主收取停车费。 七、发票开据规定如下： 1.根据收款金额确定填开多少定额的服务业发票。 2.在相应定额发票的存根联及发票联的‘顾客名称’处填写收费车辆的车牌号码。 3.在相应定额发票的存根联及发票联的‘收款人’处填写经手费的收费员姓名。 4.在相应定额发票的存根联及发票联的‘年月日’处填写停车费收取时间。 八、对于己交费不领取发票的，收费员应在填开的发票和存根联、发票联上同时加盖‘作废’印章并保留其作废发票。 九、为确保资金完整、安全，任何人不得以任何理由从停车场收费岗抽取或挪用停车费。管理处收费员应每天到各收费岗收取停车费，登记入‘停车场收费台账’。 十、管理处收款员向收费岗收取临时停车费时，应通过‘停车费移交表’办理停车费移交手续。临时停车收费移交登记表 八、停车场收费员交接班时清点停车卡的使用情况做好交班记录、并以担班收费员登录停车场收费糸统。 十一、固定结算收费停车车辆进出流程 1.停车场收费员确认属于固定停车的车辆，凭管理处发放‘固定停车月租卡’进出停车场。属临时停车或固定停车卡过期的车辆应按临时停车收费流程进行收费 2.收费岗凭‘固定停车月租卡’通过收费系统读卡器刷卡抬杆进入停车场。 3.车辆离开停车场时，应由车主凭‘固定停车月租卡’通过收费系统读卡器刷卡，经收费系统自动扣取停车费后离开停车场。 十二、临时停放车辆收费流程 1.临时停放车辆进入车场时，由车主自行取卡通过读卡器记录车辆进场时间成功后方能抬杆进场。 2.临时停放车辆离场时，收费员应向车主收回‘临时停车卡’并刷卡通过读卡器记录车辆出场时间成功、自动计算应收停车费。 3.收费员根据电脑计算费用，向车主收取临时停车费后并按发票开据要求开据相应金额定额发票。 4.收费员向车主交付所开发票。 5.通过电脑确认开闸放行。（如果有免费临时的，应通过系统拍下免收停车费证明证件，选中‘免费车’选项后须以放行。） 十三、为收费资金完整以及办理固定停车卡时能启到相互监督的作用，为车辆办理固定停车以及为‘固定停车月租卡’充值时应按以下规定进行 1.车主办理固定停车月租卡或办理固定停车月租卡充值时应到管理处前台办理。受理人受理办理固定停车月租卡或办理固定停车月租卡充值时应填写‘固定停车月租卡充值息单’。办理月卡信息单 2.受理人应填写‘固定停车月租卡充值信息单’上的车牌号码、房号、有效时间，并在受理人处签名。 3.受理人将‘固定停车月租卡充值信息单’转交于管理处收款员按有效期进行收款，并开据相应金额的定额发票，同时登记停车场收费台账。（所填开定额发票上的顾客名称（车牌号码）、收款人、收款时间以及所填开定额发票金额与收款金额、‘固定停车月租卡充值信息单’上的金额、登记停车收费台账上金额四方相互。） 4.收款手续办理完毕后收款员应在‘固定停车月租卡充值信息单’上填写收款金额（大小写）并签名或盖章。并将‘固定停车月租卡充值信息单’转交充卡人进行月租卡充值。 5.充卡人应核对有效时间与收款金额相互后，进行月租卡充值、以及将有效期间等信息录入收费系统后在‘固定停车月租卡充值信息单’上签名确定。 6.充卡人将充值完成的固定停车月租卡及‘固定停车月租卡充值信息’一联反馈于管理处收款员暂留两联。 7.每月10日、20日、30日充卡人应将‘固定停车月租卡充值信息’一联交到财务部作为监督材料，一联留于本人作为下次充值核对资料。 十四、当系统无法启用时应按以下规定处理： （一）、停车场临时停车收费应急流程规定如下： 1.车辆进入停车场应办手续 1.1.车辆进场停放时，车场收费员应先确认将要进场车辆是否属‘临时停车’车辆。 1.2.属临时停车车辆，车场收费员应用‘临时停车卡’（车场收费员应在‘临时停车卡’上记