足疗保健行业的蓝海战略.docVIP

蓝海战略：超越竞争的商战制高点： 经营模式、企业文化、协同合作、资源整合，蓝海战略的新思路 【一】足疗行业的现状及发展趋势： 现在足疗越来越受到人们的欢迎，当下足疗行业发展的速度也是非常快的，今天和大家分享一下足疗保健市场的现状以及发展趋势。 一、行业现状 足疗保健作为服务业中的一个休闲行业出现，也只有二、三年的时间。之前街头巷尾上的“洗脚房”“足疗店”，一方面由于条件差，技术不规范，经营规模小，甚至经营管理不规范，所以难成气候。另一方面，消费理念也不够成熟，社会认知度和认可度较低，即使有少数正规的足疗保健品牌一直在致力于市场培育，但由于缺乏品牌的群体效应，所以也难以担负起作为行业发展的重任。 现代人快节奏的生活方式和激烈的竞争带来的工作压力无时不在威胁人们的健康，人们需要释放压力，解除身心的疲劳；另一方面，随着物质生活的日益丰富，人们的现代休闲理念也更加成熟，对喧闹的、无益于健康的庸俗休闲方式越来越排斥，足疗保健作为健康的高品位的休闲方式正好迎合了现代人的这种休闲消费需要。近二、三年，各地大型的足疗保健休闲场馆如雨后春笋般出现，也进一步引导了现代人的休闲消费，使足疗保健真正发展成一个全新的休闲行业。 由于发展的时间短，缺乏统一的行业标准，足疗保健行业还不够成熟，正处于行业上升阶段，因此，从投资角度看，足疗保健行业目前拥有大量的投资机会。俗话说，“女怕嫁错郎，男怕入错行”，做投资选择时，首先要考虑的是选择哪个行业。成熟行业由于有成熟的行业标准和行业规范，再加上其中原有企业根基深厚，因此投资门槛高，竞争更激烈，利润更透明，很少有投资机会；刚出现的新奇特项目，由于缺乏成熟的市场认知，需要很长时间的市场培育，变数太多太大，投资风险难以预测和控制，更需谨慎进入。惟有处于快速上升阶段的行业，既具备了巨大的市场潜力，又形成了广泛的市场认知度，竞争也远未达到成熟行业那么惨烈，而利润空间也没有成熟行业那么透明，同时由于市场又近在眼前，无需培育和等待，几乎没有不确定的可变因素，因此处于上升阶段的行业才是最稳妥的投资选择方向。 目标消费群分析 1、消费群结构： ①从年龄上看，基本都是30—50岁的人群，其中以40左右为主体。无论在家庭还是社会中，他们都属于中流砥柱，是最重要的角色。他们承载着整个家庭和社会双重的生活压力和工作压力。同时他们的人生积淀也最为丰富，最需要高品位的休闲方式释放压力。 ②从消费能力上看，足疗保健消费群主要是社会阶层中处于中高阶层的消费群体。他们的收入和高品位的生活方式使他们有能力有欲望频繁光顾高档的足疗保健场馆。 ③从性别上看，以男性为主，女性为辅。 2、消费动因： 由于足疗保健能很好地解除身心的疲劳，释放生活和工作上的压力，所以是中高社会阶层商务接待、朋友聚会的最佳选择。 3、消费心理： 由于消费者多是中高社会阶层，他们的身份、地位以及相对稳定的高收入，使他们在选择休闲消费品时，更注重服务产品的品质，价格因素的影响非常有限。因此，足疗保健业应始终坚持高质高价的经营策略，以高品质的服务获得高额的利润回报。 【二】目前足疗行业存在的问题 一、房租成本、人员成本增加，利润下降。 从业单位、从业人员快速增长，顾客竞争激烈。 价格战使经营者苦不堪言。有的店面为了拉拢客户，不惜血本无归的代价，（比如有的店面促销政策会员买卡充值，充1000送1000，充10000送10000，）而此时经营者面临的是装修的成本，房租的成本，人员的提成开支，水电杂费等诸多费用开支，利润没有了任何保障，苦苦困惑挣扎之中，盈亏平衡点严重失衡，充值越多压力越大。 三、技师从业人员素质有待于提高。 作为一名技师按摩手法固然重要，但是沟通能力更重要，好多技师在一个店面工作了半年甚至没有几个回头客，连个点钟的都没有，这固然是技师的问题，但是企业的责任更大。我们有没有给技师提高持续不断的培训，以提高技师的服务水平和销售技巧。 同质化的竞争使客源流失率大大增加。 在服务都是一样的、项目都是一样的、技师手法都差不多、甚至店面装修都没有什么特别吸引人的条件下，谁家的价格低去谁家。这就是为什么价格战屡屡奏效的原因。那些靠价格战抢到客户的经营者也不要洋洋得意，你以为你就赢了吗？就拿办卡来说，你充1000送1000，相当于打了五折，你有没有想过:房租成本是多少？你要给技师的提成是多少？其他各项费用的开支又是多少？价格战的结果只能是两败俱伤。 店面客源的减少以及价格战的原因导致技师的收入减少，最后导致技师的大量流失。 很多经营者都在为这个问题苦恼，但是有谁站在技师的角度上去考虑问题？店面只提供食宿，没有底薪，本来客源就不多，再打价格战，做一个项目提成少的可怜。据统计，大部分的技师的收入在每月3000--4000左右。男技师更少，有的都达不到2000，还不如一个农民工