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树图《系统图》（四） 树图运用实例(目的手段型) 减少交通事故的系统图《某运输队QC小组》 目 的 手段一级 手段二级（措施） 可行性评价 二次评价 消灭重 大事故 “死亡” 为零 整顿司机队伍 改善车况 坚持安全教育，每周半日 调出八名喝酒的司机 严格司机年审，合格上岗 违章三次/年的司机停职 全部车辆安全检查，调整 更新国产车换进口车 填好出车记录，每日安全报警 按生物节律分析，安排出车 加大违章扣罚力度 ? × ？ ? ? ? ? ? ? ? × × × ? ? ? ? ? 关联图（一） 原理： 用于解决： 图形： 采用逻辑关系，理清复杂问题，整理语言文字资料的一种方法。 关系复杂、因素之间有相互关联的原因与结果或目的与手段等单一或多个问题的图示技术。 1、中央集中型把分析的问题放在图的中央位置，把同“问题”发生关联的因素逐层排列在其周围。 2、单侧汇集型：把要分析的问题放在右（或左）侧，与其发生关系的因素从右（左）向左（右）逐层排列。 注意事项： 1、单目标可作因果分析的一般不用关联图 2、图中一定有若干相互关联的因素 3、要因必须出自末端因素并明确表示 关联图（二） 夏季容易患肠道病 喝生水 凉拌菜带病菌 受夜寒 卫生习惯不好 饭前不洗手 水质净化不好 饮食不干净 炊具未洗净 剩饭菜变质 苍蝇太多 交叉感染 使用病人的碗筷 实例： 关联图（四） 注意事项： 1、用于多目的的问题分析。 2、展示全貌 原因可缠绕。 3、箭条方向从原因指向结果（问题）。 4、分析到能采取对策为止 。 5、末端因素的箭头只出不进。 6、要因用符号加以标识。 7、语言准确，宁可多写几个字 。 8、“问题”识别规则是：箭头只进不出 。 9、边记录，边绘制，反复修改 。 关联图（五） 因果与包容关系的转换：做关联图不仅要考虑因果关系，也要考虑包容关系。当按因果图会做成枣核状时（如上图），应及时转换为包容关系来处理（如下图） 夏季易得肠道病 夏季易得肠道病 卫生习惯不好 卫生习惯不好 使用病人碗筷 喝生水 饭前不洗手 使用病人碗筷 喝生水 饭前不洗手 亲合图（一） 亲合图原理： “梳辫子”的原理。 把从杂乱无章状态中收集到的语言资料，根据它们之间的“亲合性”（接近程度）统一起来，明确解决问题的方法。 亲合图图形表示： 1、用树图来表示目录 2、用A型图解来表示 3、以文字形式表示 第一节 第二节 第一节 第二节 第三节 第一章 第一章 第一篇 亲合图（二） 应用程序： 用广义的术语阐明将要研究的主题 收集资料，记在卡片上（一个意见一张卡片） 把卡片放在一起混合，打乱顺序 利用“亲合性”进行感情综合、分组 找出一张能代表该组内容的主卡片 （或者重新写出一张能复盖本组内容的标签） 对卡片标签再亲合分组 （不要勉强编入某组，一只猴，单独看） 多次亲合，直到主题 制图、发表 程序 亲合图（三） 注意事项： 将大量的有关某一特性主题的观点、意见或想法，按组进行归类。 应用条件 （三种齐备） 必须解决的问题 不容易解决的问题 有时间去解决的问题 不可应用的条件 简单的问题 速战速决的问题 亲合图（四） 用途： 1、认识事实—诊断、任职 2、确立观点—从零开始、未知领域 3、脱胎换骨—学习别人、归纳自我 4、参谋策划--集合群众意见，制订方针 A型图解的应用条件 这种条件下用亲合图法 必须解决的问题 不容易解决的问题 有时间去解决的问题 可以一个人做 速战速决 轻而易举 这种情况下不用此法 亲合图（五） 如何组织好QC小组活动 QC小组领导要重视 一层卡片标签 卡片B 卡片A 想搞不知道怎么 怎么开展活动 到哪里注册 三 层 卡 片 标 签 二 层 卡 片 标 签 一层卡片标 卡 片 D 卡 片 C 一层卡片标 卡 片 F 卡 片 E 一层卡片标 卡 片 H 卡 片 G 一只猴单独 亲合图实例： 分层法（二） 分层法的应用： 1、收集数据 2、将采集到的数据按不同目的选择 分层标志 3、分层 4、按所分层次归类 5、画出分层归类图 分层法（三） 分层法应用实例： 某装配厂的气缸与气缸盖之间经常漏油。经过对50套产品进行调查后发现两种情况：1、操作者操作方法不同。2生产气缸垫的厂家不同。 方法一、按操作者分层 操作者 王师傅 张师傅 共 计 李师傅 漏油率（%