管理理論的演進.pptVIP

科學管理理論 現代管理理論始於十九世紀後期. 組織尋求更能滿足顧客需要的途徑. 機器改變產品的製造方法. 管理者必需注意人與事之間的配合(Worker-task mix)，以提升效率. 專業化(Job specialization) 國富論(1776)的作者亞當史密斯(Adam Smith)比較鐵針的兩種製造方法: 手藝(Craft) -- 每一工人全程負責完成. 工廠(Factory) -- 每人工人只專責一部份. 他發現工廠法的生產力(productivity)提高非常多. 每名工人對某一細部工作變得十分專精. 把一件任務細分，然後進行分工(division of labor). 管理理論的演進 科學管理 1800年代後期由泰勒(Frederick Taylor)提倡. 對工人與工作間的關係進行有系統的研究(The systematic study of the relationships between people and tasks)，以便對工作重新設計，求得較高的效率. 工作方法尋求最佳化，使每件工作的工時減少. 增進效率的四原則 1. 分析工作，目前是怎樣做的? 決定新的方法 蒐集詳細的工作資訊(包括時間與動作) 嚐試不同的方法，找出最佳的新的工作方法. 2. 為新的工作方法編寫規則(rules). 教導工人. 3. 錄用工人時，要考慮工人是否具有工作規則所需要的