神秘人评核标准指导手册.pptVIP

目 录 A. 店铺展示标准 B. 产品陈列和出样 C. 员工服务评估 C1. 欢迎和打招呼 C2. 员工仪表 C3. 员工仪态 C4. 员工实际销售 D. 团队精神 A. 店铺展示标准 地板干净无纸屑等杂物、无明显污迹； 收银台台面上干净整洁； 收银台上的护理品等陈列整齐并干净整洁； 层板、展台、海报架表面都清洁，没有浮灰； 店铺所有层板、展台、海报架、收银台无破损、倾斜、掉漆、划痕等现象； 销售区没有堆放任何与该品牌无关的产品、设备、海报等物品；并且仓库门保持关闭； 所有的地镜和镜门，都干净明亮且无明显手印； 无坏损灯具/灯泡，无明显电线或电脑线外露； A1.地板干净无纸屑等杂物、无明显污迹； A2. 收银台台面上干净整洁；（台面无杂乱堆放票据、 办公用品和其他与产品不相关物品） A3. 收银台上的护理品等陈列整齐并干净整洁；（产品无 开封、试用或过期现象） A5. 店铺所有层板、展台、海报架、收银台无破损、倾斜、 掉漆、划痕等现象； A6. 销售区无堆放与本品牌无关的产品、设备、海报等物 品，并且仓库门保持关闭； A8. 无坏损灯具/灯泡，无明显电线或电脑线外露； B. 产品陈列和出样 产品陈列整齐，基本上以组（2、3、4只）为基本单位陈列；鞋以正面或外侧面展示给顾客； 货架上所